Igrač iz Brazila od 19. avgusta čeka povlačenje PIKS depozita iz kazina. Uprkos brojnim zahtevima, sredstva nisu isplaćena i kazino je za kašnjenje okrivio banku primaoca. Žalba je rešena pošto je igrač primio isplatu.
Od 19. avgusta tražim povlačenje pik-a sa svojim CPF-om i do danas mi nije plaćeno. Oni izmišljaju izgovore svaki dan. Kockam se jer sam siromašan i pokušavam da dopunim prihod. Ovaj kazino je ranije isplaćivao brže, a sada samo odlaže moje isplate. Imam skoro 60 godina i nalazim se kako molim u njihovom casino chatu koji ništa ne rešava. Sada krive banku koja prima depozite od igrača. Zaista mi je žao što sam verovao ovom kasinu koji odugovlači. Tvrde da su ugledni, pa treba da plate ono što im je dospelo. Ugledna, ozbiljna kompanija misli na kupca koji uvek troši sa njima. Bilo je vreme da odrastu i da plate. Ja nisam tvoj klovn.
Zdravo Santosazevedo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ACE kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je verifikovan od 21. avgusta. Oni iz ćaskanja me podržavaju obećavajući da će mi po zakonu i brzo platiti isplatu pik cpf. .da ne, ne bih ni igrao u tom kazinu. preko pik cpf-a kao i uvek kada sam pobedio igrajući u ovom kazinu. Nisam igrač početnik. Igram mnogo meseci. I uvek sam osvajao svoje nagrade. igra dok me kazino ne obavesti da je stanje postalo pravi kredit za povlačenje .. uvek je bilo ovako upozoravali su me kada je pravi balans bio dostupan da podignem iznos .. Stigao sam da igram deo ujutru do zore. da preokrenem stvarni bilans .. sada želim da ispune ono što su mi rekli da su pošteni i da mi plate ..
Zdravo Santosazevedo,
Kao što je gore pomenuto, preporučeni vremenski okvir za povlačenje je 14 dana, a pošto je vaš nalog verifikovan 21. avgusta, to je samo nešto više od nedelju dana. Obavestite nas do početka sledeće nedelje ako je bilo ažuriranja u vezi sa plaćanjem.
Došao sam kroz ovo da se zahvalim GURU veb lokacijama...za informacije o ACE.CASINO-u. IZVRŠIO SAM PLAĆANjE KOJE JE KASNILO OD 21.08.... UPLATIO SAM DANAS 04.09.... NADAM SE DA ĆE ISPUNITI DOGOVOR AKO SE VRATIM DA IGRAM. I PLAĆANjE OD 1 DO 12 SATI I MAKSIMALNO 2 DANA. POVLAČENjE U PIKS CPF... hvala GURU..
Zdravo Santosazevedo,
Da li je uplata na koju ste podneli žalbu isplaćena? Koliko povlačenja je trenutno na čekanju?
Imajte na umu da povlačenje sredstava uvek može da potraje do 14 dana, bez obzira na to šta kaže politika kazina.
Nemam više isplata na čekanju sa ACE.CASINO...Poslao sam poruku da ih obavestim da su uplatili isplatu koja je kasnila...hvala GURU I ACE.CASINO
Dragi Santosazevedo,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru