NaslovnaPritužbeAdmiral777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Admiral777 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 192

Iznos: 99.000 руб

Admiral777 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 21/03/2022 | Nije rešeno : 12/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Rusije je prije nekoliko mjeseci zatražio povlačenje, ali to nije obrađeno. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rješavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon što je kazino obaviješten o pritužbi igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, imam takav problem, stavio sam 99000 r u Admiral casino 12. avgusta, ali novac do sada nije podignut. Prije toga je sve bilo u redu. Kazino je verifikovan. Puno puta sam pisao u online chatu i podršci, ali kao odgovor dobijam monotone odgovore, provjerava se profil, čekajte..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Dilʹšat,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na e-poruci, Dilʹšat. Za koji način plaćanja za podizanje dobitaka ste se odlučili? Je li to bio isti koji ste koristili prije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li pojasniti koji ste način plaćanja koristili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Piastrix

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno Dilʹšat na odgovoru. Vašu žalbu ću sada prenijeti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nadam se da je sve dobro

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, Dilʹšat,

Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem što je prije moguće. Sada bih pozvao predstavnika Admiral777 kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Poštovani Admiral777 Casino timu,

Možete li navesti razlog zašto igračevo povlačenje još nije obrađeno i kada može očekivati isplatu?

Unaprijed zahvaljujemo na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo kazino Admirale, molim vas, zašto se ovo dogodilo? Radili ste normalno, zaključci su dolazili od vas, zašto skoro 8 mjeseci ne mogu primiti svoje dobitke? Nisam ništa prekršio, verifikacija je uspela, već sam mogao da se proverim 100 puta, ali kao da sam se negde izgubio (šteta što to moram da odlučim na generalnom pregledu.. nadam se da ćete rešiti moje pitanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Admiral777 Casino tim da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu', što će se negativno odraziti na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Dilʹšat,

S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu', što će negativno uticati na rejting kazina.

Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Srdačan pozdrav,

Branislav, Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti