Igračici iz Velike Britanije umanjen je dobitak od bonusa bez depozita zbog maksimalnog ograničenja iznosa gotovine.
Automatski prevedeno:
Agent Spins Casino - Dobitke igrača od bonusa bez depozita su ograničene.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.967,81 €
Agent Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam prihvatio nijedan bonus. U razgovoru su mi rekli da mi daju besplatan novac koji se ne može kladiti.
Dobio sam 15
Sada kažu da je taj novac podložan 10x dobitku. Tada mi to nisu rekli, nisu mi rekli da trebam pročitati t&c o ovom bonusu, ništa. Sada mi smanjuju dobitak na 150!
Molim vas za pomoć, recenzije o ovom kasinu čitam tek nakon činjenice 😞
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Margaret,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali kazino može odrediti maksimalan iznos za bonuse. To nije ništa neobično, pogotovo kada je bonus bio bez depozita.
Otkrio sam, da bonusi bez depozita uglavnom imaju maksimalan iznos od 50 € prema općim uvjetima ( https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en ):
"10.5. Besplatni bonus / Bonus bez depozita - Igrač može povući najviše 50 € iz bonusa bez depozita. "
Tako da vjerujem da ste igrali s bonusom bez depozita s posebnim uvjetima, a nažalost, kasino ima puno pravo postavljati uvjete za svoje bonuse. Preporučio bih vam da provjerite Bonus Uvjete prije nego što počnete igrati s bonusom ili zatražite podršku kazina ako ih ne možete pronaći.
Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati me ako sam pogrešno razumio vašu poteškoću ili biste željeli dodati nešto što bi pomoglo u potkrepljenju vašeg slučaja, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, hvala ti na tvojoj e-pošti i razumijem sve što govoriš. Međutim, kad su mi dali ovaj novac, nisu objasnili o kojoj se vrsti bonusa radi. Samo su mi rekli da je to stvarni novac i da mogu podići ako želim. Nije rekla da je ovo bonus za povraćaj novca, da je rekla da bih provjerio t & c i vidio da je maksimum koji mogu osvojiti x10. Stao bih na 150 i povukao se znajući da ne mogu povući više.
Dakle, u osnovi je moje pitanje to što mi je „bonus" novac dat bez objašnjenja o čemu se radi. Promašeno mi je.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žao mi je Margaret, ali ne možemo kazniti kazino zbog toga, jer je očito to bio bonus bez depozita. Kazina rijetko daju stvarni / bonus novac koji nije podložan nikakvim uvjetima. Mogu vam samo preporučiti da budete pažljiviji u budućnosti i pitajte kazino o uslovima prije nego što počnete igrati s bilo kojim novcem koji vam je dat besplatno.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
