Alf Casino Recenzija

Igrač iz Austrije je tvrdio da kazino radi ilegalno u Austriji i da iskorišćava njegovu zavisnost od kockanja, što je rezultiralo gubitkom od €17754. Igrač je tvrdio da kazino nema važeću austrijsku licencu i da traži povraćaj gubitaka. Takođe je napomenuo da kazinu nedostaje zaštita igrača i da on nije mogao da pristupi svom nalogu. Uprkos pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži rok za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Grčke je imao stanje od 1800 € nakon što je ispunio uslov opklade, napravio dva povlačenja i ostavio 700 € na svom računu. Kazino je otkazao isplate, smanjio saldo na 150 € i napravio 'završeno povlačenje' od 1550 € koje igrač nije ni tražio ni dobio. Igrač nije mogao da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i zatražio je pomoć od tima za žalbe. Tim je sugerisao da je problem možda bio povezan sa specifičnim bonusom koji je igrač koristio, a koji je mogao imati maksimalnu granicu pobeda. Međutim, igrač nije odgovorio na zahtev tima za više informacija o bonusu i njegovim uslovima, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Grčke, nakon pobede od Mastercard depozita, otkrio je da su sve metode povlačenja nedostupne osim bitkoina. Problem je na kraju rešen kada je igrač slučajno stupio u interakciju sa grčkim predstavnikom iz kazina uživo koji ga je uputio kako da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Nemačke je osvojio 240 evra u kazinu, a zatim mu je račun bio zaključan i nije mogao da primi svoj dobitak. Podrška kazina nije reagovala putem ćaskanja uživo i e-pošte, a problem je trajao više od nedelju dana. Igrač je koristio različite metode plaćanja kao što su bankovni transfer, SOFORT(Klarna/Skrill), MIFINITI GiroPai sa maksimalnim limitom depozita od 60 €. Kazino ga je optužio da koristi tuđi novac za kockanje. Zamolili smo igrača da dostavi prepisku sa kazinom u vezi sa ovim optužbama. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje 300 evra od Alf kazina, što je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Kazino je otkazao povlačenje, naloživši joj da umesto toga zatraži bankovni transfer. Uprkos tome što se povinovala, igračica nije primila nikakvu komunikaciju iz kazina od 24. oktobra, pošto su njene e-poruke ignorisane, a sesije ćaskanja su iznenada prekinute. Kazino nije zahtevao verifikaciju naloga. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio odgovor na njenu e-poštu i njeno povlačenje je završeno i prebačeno na njen bankovni račun 30. oktobra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema sa igračem.

Austrijski igrač je osvojio 1200 evra u Alf kazinu, ali se suočavao sa stalnim otkazivanjem isplata bez ikakvih čvrstih razloga. Pokušao je da promeni metode i račune za isplatu, ali su svi pokušaji podizanja, čak i u manjim iznosima, bili neuspešni. Njegov balans se stalno smanjivao zbog nastavka igre i automatskog otkazivanja pokušaja povlačenja. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske tvrdi da je kazino propustio da isplati opkladu na rulet od 10 evra. Uprkos nekoliko pokušaja, nisu uspeli da pronađu dokument koji opisuje istoriju njihovog stanja. Postoji sumnja da su prevareni zbog ograničenog pristupa njihovoj istoriji klađenja i neistraživanja uobičajenih grešaka u igricama Evolution. Žalba je odbijena jer igrač nije pružio relevantne dokaze.

Igrač iz Nemačke je prijavio da na njegov račun nije uplaćeno 90 evra uprkos uveravanjima podrške. Ovo je drugi put da se suočio sa ovim problemom sa kazinom. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač otkazao svoje povlačenje i zatim nastavio da igra sa njim, kao i da su dobici koji su bili zaplenjeni usled greške uknjiženi. Igrača su pitali o ovome, ali izgledalo je da ne žele dalje da se bave tim pitanjem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je otkazao dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1600 evra koji nisu vraćeni na njegov račun. Kada je kontaktirao podršku kazina, oni su tvrdili da je prokockao novac. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je imao dva povlačenja na čekanju. Prvi od 200 evra za bankovni transfer, a drugi od 70 evra, namenjen za njegovu Mastercard. Poništio je povlačenje 70 evra, očekujući trenutni kredit na njegov račun, ali nikada nije stigao. Kazino tvrdi da ga je prokockao. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač je optužen za kršenje Casinovih uvjeta. Zbog toga je račun igrača bio zatvoren bez ikakvog prava na ponovno otvaranje, a dobitak je poništen i otpisan od strane kockarnice. Odbacili smo žalbu na osnovu dokaza pruženih od strane kasina.

Igrač iz Nemačke je tri nedelje ranije tražio povlačenje i čekao je od 15. februara 2025. da bude obrađen. Uprkos tome što je verifikovan i nije koristio bonus, dobio je uveravanja od podrške, ali ništa nije preduzeto. Žalba je rešena kada je igrač primio uplatu posle mesec dana čekanja. Označili smo žalbu kao „rešenu“ i cenimo njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prvobitno izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, napominjući da je kazino oglašavao isplate u roku od tri dana. Međutim, kasnije je potvrdio da je primio prvih 500 evra, ukazujući da je problem rešen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', nakon što je igrač potvrdio isplatu.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa povlačenjem, pošto je dostigao 4. radni dan, dok je u uslovima kazina navedeno da treba da se obradi u roku od 3 radna dana. On je izrazio frustraciju zbog nedostatka odgovora i tekućih problema sa još jednim otvorenim povlačenjem za isti iznos. Problem je rešen pošto su svi njegovi zahtevi za povlačenje uspešno završeni.

Igrač iz Grčke je imao dva povlačenja po 500 evra na čekanju od 23. januara i 26. januara, uprkos tome što je prethodno povlačenje uspešno završio. Iako je njihov nalog verifikovan, nastavili su da se suočavaju sa kašnjenjima i dobijali beskorisne odgovore od podrške. Problem je rešen pošto su oba povlačenja uspešno isplaćena, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije imao je nerešeni zahtev za povlačenje od 350 evra od 20. januara 2025. godine, bez izvršene verifikacije. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, dobio je samo nejasne odgovore o statusu svog zahteva, a pristup finansijskom odeljenju je odbijen. Nakon dalje komunikacije i pomoći tima za žalbe, igrač je potvrdio da je primio uplatu nakon 12-dnevnog čekanja. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Italije je uspešno povlačio sredstva iz Legiana u prošlosti, ali se suočio sa problemima sa zahtevom za povlačenje od 250,00 evra koji je podnet 21.01., koji je dva dana kasnije otkazan bez objašnjenja. Uprkos tome što je tražila pojašnjenje, dobila je automatizovane odgovore, što je dovelo do sumnje u pouzdanost kazina. Problem je rešen nakon što je igrač podneo novi zahtev za povlačenje koristeći verifikovani način plaćanja, koji je uspešno obrađen posle 36 sati. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa značajnim kašnjenjem u obradi isplata u Legiano kazinu, pri čemu je samo jedno od tri isplate obrađeno nakon više od tri nedelje. Ranije su sva povlačenja bila obavljena istovremeno, što je izazvalo frustraciju i nedostatak jasnoće situacije. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio sva sredstva na čekanju nakon otprilike dve nedelje čekanja na konačna povlačenja. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je pozvan da pruži povratnu informaciju o primljenim uslugama.

Igrač iz Nemačke je od 8. decembra čekao na dve isplate od po 500 evra i nije uspeo da dobije podršku za kazino uprkos uzastopnim pokušajima e-pošte. Problem je rešen nakon što je igrač završio neophodnu KIC verifikaciju, što je dovelo do uspešnog prenosa dobitka. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Posle 17 dana čekanja, problem isplate je rešen, a igrač je potvrdio da je uplata konačno primljena. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove potvrde.

Igrač iz Španije je prijavio da je Legiano otkazao svih svojih preko 20 pokušaja povlačenja, često tvrdeći da je igrač inicirao otkazivanje ili navodeći probleme sa načinima plaćanja. Uprkos uspešnom povlačenju sredstava u prošlosti, pojavili su se problemi prilikom pokušaja povlačenja 500€. Nakon što je pružio potrebne informacije i potvrdio verifikaciju računa, igrač je na kraju uspeo da podigne svoja sredstva. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“ nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je pružio uveravanje da je podrška dostupna za sve buduće izazove sa onlajn kazinom.

Igrač iz Španije je napravio dva povlačenja od 20 i 25 evra, ali je bio zabrinut zbog potencijalnih problema sa plaćanjem na osnovu drugih pritužbi. Tražili su smernice da li da sačekaju ili da preduzmu dalje mere u vezi sa povlačenjem. Problem je rešen pošto je igrač primio ukupan iznos od 45 € za isplate. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati u budućnosti ako se pojave bilo kakvi dalji problemi.

Igrač iz Italije je čekao 12 dana na povlačenje i prijavio je da korisnička podrška nije odgovorila na mejlove, pružajući samo generičke izgovore u ćaskanju uživo. Nakon eskalacije problema, igrač je potvrdio da je povlačenje konačno obrađeno i kreditirano nakon dužeg odlaganja. Problem je rešen od strane Žalbenog tima, koji je izrazio zadovoljstvo ishodom i ponudio buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno. Označili smo pritužbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili smo spremnost da pomognemo u svim budućim izazovima.

Igračica sa Novog Zelanda se suočila sa kašnjenjima sa dva zahteva za povlačenje od ukupno 1500. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, kazino je naznačio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja pobednika, dok su je uverili da su njena sredstva sigurna. Ona je izrazila stres zbog situacije, pogotovo što od nje nisu traženi nikakvi dokumenti za verifikaciju. Problem je rešen kada je ponovo podnela zahtev za povlačenje bez greške u detaljima bankovnog računa, a uplata je uspešno obavljena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u podizanju sredstava iz kazina, pošto je u dva navrata zahtevao povlačenje po 500 evra. Nakon što je primio suprotstavljene poruke e-pošte u vezi sa statusom ovih povlačenja, kazino je okrivio banku za problem, ali banka igrača nije prijavila takve probleme. Igrač je pokušao još jedno povlačenje, što je takođe imalo kašnjenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je preuzimanje završeno, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u obradi zahteva za povlačenje koji je podneo 18 dana ranije, uprkos tome što je prethodno dobio blagovremeno povlačenje. Više puta je kontaktirao podršku, ali je dobio samo nejasna uveravanja u vezi sa obradom njegovog zahteva. Nakon intervencije Žalbenog tima, igrač je potvrdio da je primio neplaćeni iznos, iako je primetio da je proces isplate trajao dva meseca, što je smatrao preteranim. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 1000 evra uprkos tome što je pokušao različite metode prema savetu podrške. Iako su depoziti funkcionisali besprekorno, nije uspeo da završi proces povlačenja. Nakon potvrde uspešne KIC verifikacije i da su njegovi dobici bili bez bonusa, problem je rešen pošto je igrač primio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Slovenac je od 26. oktobra čekao povlačenje, koje je tražio dve nedelje ranije. Prijavio je kašnjenja i na kraju je poništio prvobitni zahtev za povlačenje, postavljajući novi 15. novembra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sredstva i odlučio da zatvori žalbu, ukazujući da više neće igrati u kazinu .

Igrač iz Španije je čekao više od 15 dana na povlačenje, a uprkos završenom procesu verifikacije, njihova dokumenta su prethodno odbijena. Nisu dobili nikakav smislen odgovor od korisničke podrške i bili su zabrinuti da neće dobiti svoj novac. Problem je rešen nakon što je igrač otkazao isplate na čekanju i objavio negativne kritike, što je dovelo do hitne isplate sledećeg dana. Drugi kupci koji su pomenuti na istom snimku ekrana takođe su primili svoje uplate.

Igrač iz Grčke je 28. 10, 29. 10. i 30. 10. imao nerešene zahteve za povlačenje koji su ostali neodobreni. Dobijali su svakodnevna ažuriranja koja ukazuju na kašnjenja zbog velikog broja zahteva, iako je kazino potvrdio da za njihov račun nije potrebna dalja verifikacija. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali na kraju nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je možda negativno uticalo na rejting kazina i obavestilo druge igrače o igračevom iskustvu. Kasnije je kazino ponovo otvorio slučaj, priznao kašnjenja i potvrdio da će igračeva povlačenja biti obrađena. Igrač je na kraju potvrdio da je problem rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Poljske se mučio da povuče sredstva nakon što su višestruke prijave za 800, 300 i 400 zlota otkazane ili su ostale na čekanju. Dobila je nejasna objašnjenja o kašnjenjima od finansijskog odeljenja kazina i sumnjala da je prevarena. Problem je rešen kada su svi njeni zahtevi za povlačenje odobreni, a novac je prebačen na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je potvrdio uspešnu transakciju.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjima i nedostatkom odobrenja za njena povlačenja, problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Uprkos rešenju, ona je izrazila nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa njenim povlačenjem i korisničkom uslugom.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1.000 evra od Legijana od 18. septembra. Nalog je bio zaključan, i uprkos više mejlova, nije bilo odgovora, a LiveChat je bio nedostupan. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio sredstva. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Brazila je deponovala 120,00 dolara, ali nije mogla da se kladi zbog greške 107, što je ukazivalo da klađenje iz njene zemlje nije prihvaćeno. Shodno tome, zatražila je povraćaj svog depozita jer nije mogla da se kladi na taj iznos. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom kako bi istražio problem, i nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da igre sada ispravno funkcionišu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa svojim kazino nalogom pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od MiFiniti-a, koji su oni pružili. Igrač se u početku mučio sa verifikacijom naloga i komunikacijom sa kazinom, ali je verifikacija na kraju uspešno završena, a isplata je obrađena na e-novčanik igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje izvršeno tri nedelje pre 13. februara, koje nije obrađeno. Dobijao je ponovljene, beskorisne odgovore od ćaskanja uživo i podrške putem e-pošte. Problem je na kraju rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje primljeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, ceneći igračevu saradnju.

Igrač iz Švajcarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio probleme sa verifikacijom dokumenata i odloženim isplatama. Nakon opsežne komunikacije, račun igrača je verifikovan i on je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je označen kao rešen, a igrač je obavešten da su odložena plaćanja uobičajena u onlajn kockarnicama.

Igrač iz Grčke je od 2. februara 2025. imao povlačenje na čekanju, koje nije obrađeno. Uprkos tome što mu je rečeno da bude strpljiv, stalna kašnjenja su ga sprečila da dobije svoja sredstva. Nakon dalje komunikacije sa Timom za žalbe, njegov problem je rešen, a sredstva su knjižena na njegov račun. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Finske se suočio sa zatvaranjem naloga zbog navodnog neuspjeha u prolasku verifikacije, uprkos tome što je dostavio svu traženu dokumentaciju. On je osporio optužbu za kršenje uslova, tvrdeći da je kazino zadržao 900 evra bez jasnog objašnjenja za pitanje verifikacije. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do toga da igrač dobije svoj dobitak nazad. Žalba je označena kao rešena, uz priznanje saradnje obe strane u postizanju zadovoljavajućeg ishoda.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Primetili smo zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem i naglasili važnost strpljenja tokom procesa povlačenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio dobitak, ali je izrazio nezadovoljstvo dugim čekanjem.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač primio svoje dobitke nakon završetka procesa verifikacije. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i pratio situaciju, obezbeđujući da je igrač obavešten o standardnom vremenskom okviru za povlačenje. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog kašnjenja, ali je potvrdio rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje tražio povlačenje 1000 evra, ali nije dobio sredstva. Uprkos otkazivanju bonusa i pobedničkim opkladama, igrač je nastavio da se suočava sa kašnjenjima i tek treba da dobije odgovor od finansijskog odeljenja nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva na kraju isplaćena, pripisujući kašnjenje dobavljaču finansijskih usluga. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je njegov zahtev ostao neobrađen, a nije uspeo da dođe do korisničke podrške putem ćaskanja ili e-pošte poslednja tri dana. Nakon prijave problema, potvrđeno je da je slučaj igrača rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igračica iz Portugala je čekala svoju nagradu od 362 evra od 13. avgusta i nastavila je da dobija nejasne odgovore o kašnjenjima uprkos tome što je završila proces verifikacije naloga. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je obradio njen zahtev za povlačenje, a ona je potvrdila da je primila svoj dobitak. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Španije je od 12. avgusta čekao na isplatu svog dobitka. Njegovo povlačenje je odloženo, što ga je navelo da se više puta obraća za ažuriranja. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino u njegovo ime. Problem je rešen, a igrač je dobio svoja sredstva, što je potvrđeno 1. septembra.

Igrač iz Čilea prijavio je ozbiljan problem sa Bankonbet-om, gde mu je račun jednostrano zatvoren nakon što je zatražio delimično samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Od zatvaranja 1. avgusta, nije primio nijedan deo bilansa, što je dovelo do finansijskih problema. Nakon više komunikacija i pritužbi, uključujući zahteve za nadoknadu zbog kašnjenja i nepoštovanja ograničenja povlačenja, igrač je na kraju potvrdio da je primio punu neplaćeni iznos. Tim za žalbe je olakšao proces rešavanja i pružio stalnu podršku, što je dovelo do uspešnog povlačenja sredstava. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Španije je podigao 500€ na BankonBet-u, ali sredstva još nisu primljena. Igrač je zatražio trenutnu obradu ili ručno povlačenje kako bi ubrzao prijem novca. Igrač je potvrdio da je povlačenje izvršeno 28.7.2024. i da nisu korišćeni bonusi. Problem je rešen pošto je igrač primio novac u očekivanom roku od 3 do 5 radnih dana.

Nalog igrača je zatvoren zbog neuspele verifikacije, a obavešten je o refundaciji od 2000 PEN. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje za bankovni depozit, Bankonbet je insistirao na IBAN broju, koji ne postoji u Peruu. Igraču je ponuđena opcija da se povuče preko USDT e-novčanika, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima i izgovorima iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena s naše strane.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500 evra, koje je ostalo na čekanju. Nedavno se suočio sa stalnim greškama pri prijavljivanju uprkos promeni lozinke više puta i sumnjao da je račun (sa stanjem od 1030 evra) možda kompromitovan. Igrač je potvrdio da račun još nije verifikovan, ali su dobici akumulirani bez bonusa. Tim za žalbe je rešio problem pošto je igrač primio 500 evra povlačenja na svoj račun.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne novac od 13.05.24. i bezuspešno je koristio tri različite metode. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino je okrivio dobavljača plaćanja, iako su depoziti obrađeni odmah. Igrač je imao nerešenu isplatu putem bankovnog transfera od 04.06.24. Problem je rešen pošto je kazino konačno deponovao novac nakon tri nedelje pokušaja. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom zbog sumnjivih netačnosti u RTP-u nakon što je položio preko 2000 € i postigao samo najveći dobitak od 80 €. Zatražila je povraćaj sredstava i zatvaranje računa jer nije mogla da pronađe opciju samoisključenja. Žalba je prvobitno odbijena jer igrač nije potvrdio rešenje problema. Kasnije je igrač zatražio momentalno samoisključivanje. Ponovo smo otvorili žalbu i produžili rok za rešavanje. Na kraju, igračica je potvrdila da je njen problem rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Poljske je od 3. marta čekao na povlačenje 700 PLN. Podrška kazina je otkazala prva dva pokušaja, okrivljujući greške dobavljača plaćanja. Poslednji zahtev za povlačenje je nestao sa njegovog naloga bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Igrač nikada ranije nije napravio nijedno uspešno povlačenje i nije koristio nijedan aktivni bonus za svoje dobitke. Nakon nekoliko pokušaja i razgovora sa kazinom, kazino je konačno nastavio sa ručnim povlačenjem na igračev e-novčanik, Mifiniti. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa verifikacijom svog anonimnog kripto novčanika u onlajn kazinu, uprkos tome što je već verifikovao svoja dokumenta i selfie. Kazino nije prihvatao snimke ekrana igrača kao dokaz vlasništva. Nakon komunikacije sa timom za žalbe i kazinom, nalog igrača je uspešno verifikovan. Kazino je potvrdio da je povlačenje na čekanju plaćeno i igrač je potvrdio da ga je primio. Problem je rešen i žalba je zatvorena.

Španski igrač je deponovao 300 evra na Bankonbet i povećao stanje na 1218 evra. Uprkos tome što su podnijeli tri zahtjeva za povlačenje u skladu sa dnevnim limitom od 500€, nisu primili svoja sredstva u datom roku od 1-3 radna dana. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Holandije je zatražio pomoć oko zatvaranja svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja. On je izvestio da je, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, račun ostao aktivan, što je dovelo do dodatnog gubitka od 150 evra. Tražio je povraćaj za ovaj iznos, navodeći nedostatak mera zaštite igrača. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino u njegovo ime. Kazino je tada direktno komunicirao sa igračem i rešio problem. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na našoj podršci. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio 30.000 evra u kazinu, ali je dobio samo isplatu od 10.000 evra, a preostalih 20.000 evra i njegov račun je zatvoren. Nakon što je dostavio nekoliko dokumenata, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos brojnim upitima, kazino je kontinuirano citirao pravilo 9.1, ne navodeći ikakve konkretne povrede. Nakon što smo kontaktirali kazino i omogućili dijalog između igrača i kazina, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sporni iznos. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i zahvalio se našem timu na pomoći.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Problem je identifikovan kao tehnički problem sa kazinom, koji je rešen nakon što je intervenisao Tim za žalbe. Igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju obrađeno i primljeno. Žalba je označena kao rešena, a igraču se zahvalila na saradnji.

Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je imao kašnjenja sa dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1.000 evra, koja su tražena 1. i 2. u mesecu. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je problem rešen i da su svi dobici uspešno primljeni. Žalba je u našem sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igračica potvrdila da je kazino isplatio njena sredstva, što nam je omogućilo da označimo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu. Izrazili smo našu zahvalnost na njenoj potvrdi i ponudili pomoć za sva buduća pitanja.

Igračica iz Portugala je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon dužeg perioda odlaganja i otkazivanja svojih zahteva za povlačenje, na kraju je dobila pun iznos nakon više od mesec dana čekanja. Tim za žalbe je potvrdio uspešnu obradu njenih povlačenja i označio žalbu kao rešenu. Igračica je izrazila nezadovoljstvo postupanjem sa njenim povlačenjima, ali je potvrdila da je primila sredstva.

Igrač iz Grčke je čekao 20 dana da povuče sredstva iz SG kazina, primajući svakodnevna ažuriranja o problemu opterećenja, ali ne i druge informacije. Žalba je proslijeđena predstavnicima kazina, a nakon dalje komunikacije potvrđeno je da su igrači isplaćeni. Problem je uspešno rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Mađarske je doživeo kašnjenje u povlačenju sredstava iz kazina na svoj Skrill račun, što se nije dogodilo skoro 10 dana. Uprkos višestrukim upitima, kazino je naveo povećan broj uplata i savetovao ga da sačeka, dok je njihova politika navela da isplate treba da budu obrađene u roku od 3 radna dana. Posle dve nedelje, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak, što je dovelo do rešenja žalbe. Označili smo slučaj kao rešen i cenili saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Australije je čekao na povlačenje novca od 15. januara 2024. godine, uprkos tome što je kazino naveo vreme obrade od tri dana. Nalog igrača je pokazao da je povlačenje još uvek u fazi provere, i iako je pokušala da unese svoju ličnu kartu, obaveštena je da verifikacija nije potrebna. Problem je rešen nakon 28 dana kada je igračica potvrdila da je primila svoje poslednje povlačenje od 500 dolara. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i ceni njenu saradnju.

Igrač iz Grčke je pokušavao da podigne svoja sredstva skoro 20 dana i svakodnevno je nailazio na različite izgovore iz kazina. Nakon višestrukih komunikacija i proširenog upita, kazino je potvrdio da je povlačenje igrača uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, što je dovelo do rešavanja žalbe. Označili smo problem kao rešen i izrazili zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Grčke naišao je na još jedno odloženo povlačenje nakon prethodnog za koji je trebalo tri nedelje. Posle 14 dana čekanja, potvrdio je da je potrebno otpremanje za obradu njegovog dobitka završeno. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je cenio njegovu saradnju i pozvao ga da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Irske je od 2. januara 2025. imao tri isplate od po 500 evra na čekanju i dobijao je iste izgovore o kašnjenjima od korisničke podrške bez ikakvog zahteva za verifikaciju. Problem je rešen, a ona je sve svoje isplate primila sa zakašnjenjem od 22 dana. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u povlačenju sredstava iz kazina, pri čemu je proces trajao najmanje tri nedelje. Igrač je potvrdio da je povlačenje završeno i da se prijavio za još jedno. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“. Igrač je podstaknut da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje tražio ukupno povlačenje od 1000 evra, ali sredstva još nisu isplaćena zbog tekućih kašnjenja. Kazino je naveo da za isplate nije potrebna verifikacija. Problem je rešen, a igrač je dobio sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je imao kašnjenja sa višestrukim zahtevima za povlačenje, koji su prvobitno bili označeni kao obrađeni, a kasnije otkazani. Nakon uporne komunikacije sa Timom za žalbe, problem igrača je na kraju rešen, a dobici su primljeni nakon mesec dana i deset dana. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i izrazio spremnost da pomogne u rešavanju svih budućih pitanja.

Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen pošto je povlačenje igrača uspešno obrađeno nakon preporučenog vremenskog okvira. Označili smo žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio da je primio svoje dobitke.

Igrač iz Italije se suočavao sa ponovljenim odbijanjima kada je pokušavao da podigne dobitke, navodeći probleme sa provajderom. Uprkos tome što su prethodno uspešno unovčeni, novi pokušaji korišćenja različitih načina plaćanja doveli su do doslednih obaveštenja o odbijanju pet dana kasnije. Nakon više pokušaja i prijava, uplata je na kraju obrađena, a račun u kazinu je zatvoren. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igraču je savetovano da sačeka punih 14 dana i sarađuje sa kazinom. Igrač je potvrdio da nisu potrebni dodatni KIC dokumenti i pristao je da sačeka. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu i obavestio nas. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač se suočio sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom od strane korisničke službe kazina, čekajući više od tri nedelje i više puta tražeći bankovne podatke. Na kraju je igrač potvrdio da je primio novac. Problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je od utorka čekao na povlačenje, koje je ostalo neobrađeno uprkos navedenom periodu za povlačenje od 1 do 3 dana u kazinu. Nisu korišćeni nikakvi bonusi i nije bila potrebna verifikacija. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što preduzme dalje mere. Igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju uspešno obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa povlačenjem, iako mu je podrška rečeno da je proces u završnoj fazi. Igrač je izrazio frustraciju zbog ciklusa koji se ponavlja i lošeg kvaliteta usluge. Raspitali smo se o statusu na čekanju, trajanju od zahteva za povlačenje i statusu verifikacije naloga. Igrač je potvrdio da je iznos za podizanje tačan. Pitanje je rešeno, a žalba je kao rešena zatvorena.

Igraču iz Belgije su otkazana višestruka povlačenja bez objašnjenja ili povratnih informacija iz kazina, uprkos tome što je deponovao i preko Visa i JettonVallet naloga. Nakon što smo primili njegovu žalbu, tražili smo od igrača da potvrdi svoj status KIC verifikacije i da li je koristio bonuse. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Zatim smo pozvali kazino da učestvuje u rešavanju ove žalbe. Problem je uspešno rešen kada je kazino vratio novac igrača.

Igrač iz Ontarija je tražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali kazino nije platio. Nakon što je igrač dao potrebne informacije i potvrdio korišćenjem više uređaja, kazino je konstatovao da je povlačenje uspešno isplaćeno. Igrač nije odgovorio na potvrdu prijema, pa je pritužba označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je poslao sve potrebne informacije i uputio brojne upite putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobio odgovor. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem. Nakon što se igrač obratio Timu za žalbe za pomoć, pozvali smo predstavnika kazina na razgovor. Kazino je zatim pokrenuo ručnu isplatu salda igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka od 400 dolara, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz SG kazina, koji je premašio standardno vreme obrade. Uprkos ponovljenim uveravanjima korisničke službe kazina da je njegovo povlačenje u toku, igrač nije primio svoja sredstva. Nakon što je igrač uložio žalbu, savetovali smo mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio povlačenje. Kao rezultat toga, žalba je uspešno rešena i naknadno je zatvorena.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke iz onlajn kazina, ali je transakcija otkazana zbog čekanja verifikacije naloga. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju, kazino je blokirao račun igrača navodeći kršenje njihovih pravila. Igrač je ovo osporio, navodeći da su igrali slotove sa aktivnim bonusom od 100% i da su ispunili neophodne uslove za klađenje. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u ime igrača. Nakon detaljnog pregleda, kazino je odlučio da isplati igračevu dobit, ali je nastavio sa zatvaranjem računa. Igrač je potvrdio da je primio ceo iznos, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Ontarija je preko Interaca zatražio povlačenje od 750 dolara. Međutim, platforma za obradu, Gigadat, to je odbila jer igrač nije imao omogućen Interac. Igrač čeka da se novac vrati na kazino račun ili prenese u banku. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija, međutim, pre nego što je odgovorio, igrač nas je obavestio da je problem uspešno rešen pošto su primili novac. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je osvojio značajan iznos u kazinu, ali se suočio sa problemima jer mu je račun bio zaključan zbog navodnog kršenja uslova kazina (korišćenje druge kartice za depozit). Njegov poslednji depozit je takođe vraćen bez njegovog zahteva, a kazino nije reagovao. Nakon što je igrač dostavio dokumentaciju koja dokazuje da je ovlašćen da koristi sporni nalog, kontaktirali smo kazino i pozvali ih da preispitaju svoju odluku. Kazino je zatražio dodatne dokumente koje je igrač dao. Nakon verifikacije ovih dokumenata, kazino je ponovo kreditirao dobitke igrača na njegov račun. Međutim, igrač nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova za klađenje. Nakon naše intervencije, kazino je pristao da ručno isplati iznos i zatražio je bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio da su isplate u toku, a uz potvrdu iz kazina da su sva isplate na čekanju uspešno isplaćene, žalba je rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao novac u SG Casino, očekujući 100% bonus na depozit kao što je oglašeno preko Tvitch strima. Međutim, bonus nije pripisan na račun igrača i zahtev za povraćaj je podvrgnut zahtevu za opkladu od 2 puta. Štaviše, Kazino je suspendovao račun igrača.

Igrač iz Finske je osvojio 4500€ u SG kazinu, ali su mu dokumenti odbijeni tokom procesa verifikacije. Nakon toga, kazino je ugasio račun, tvrdeći da su podneti dokumenti netačni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Australije se prijavio u kazinu i u početku mu nije bila potrebna verifikacija. Osvojili su 3750 dolara, ali su mogli da povuku samo 750 dolara dnevno. Nakon prvog povlačenja, proces verifikacije računa je započeo i trajao je dva dana. Međutim, drugo povlačenje je odbijeno, tvrdeći da je adresa novčanika netačna, uprkos tome što je to ista adresa korišćena ranije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je pre četiri dana položio 29 evra u onlajn kazinu. Iako je iznos odbijen sa njegovog bankovnog računa i označen kao završen na njegovom izvodu računa, sredstva nisu pripisana bilansu kazina. Korisnička služba kazina tvrdila je da je transakcija odbijena i da nisu primili novac. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva dodeljena njegovom kazino računu nakon što se prijavio. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igraču iz Australije nalog nije zatvoren kako je traženo i zbog toga je izgubio 1.080 dolara. Tražio je pomoć u dobijanju povraćaja novca od operatera. Problem je rešen kada je od AlliSpin kazina primio dogovoreni iznos poravnanja od 810 dolara. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe nakon potvrde uplate i zatvaranja njegovog računa.

Igrač iz Grčke je u više navrata tražio da mu se zatvori račun, ali kazino nije reagovao na njegov zahtev. Igrač je potvrdio da je zvanično zatražio samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja 5. marta 2025. Tim za žalbe je od kazina primio dokaze da je račun deaktiviran 8. marta 2025, da su marketinške komunikacije onemogućene, potvrđujući da u trenutku zatvaranja nije bilo balansa. Problem je označen kao rešen, a igraču je savetovano da otvori novu žalbu u vezi sa posebnim problemom kazina koji je pomenuo u ovoj žalbi.

Igračica iz Nemačke je želela da zatvori svoj račun u kazinu zbog lošeg učinka igre i nedostatka limita depozita. Uprkos tome što je slala e-poštu kazinu pet dana ranije i svakodnevno pratila, nije dobila nikakav odgovor i smatrala je da podrška za ćaskanje uživo nije od pomoći. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je njen nalog zatvoren 17. februara 2025. godine, na njen zahtev upućen 8. februara. Problem je rešen pošto je potvrđeno zatvaranje računa, a povraćaj sredstava nije bio dostupan jer u navedenom periodu nije izvršen nijedan depozit.