Zdravo. Kako mogu da pomognem?
Zdravo! 👋 Kako mogu da vam pomognem?
Zdravo Elena, imam problema sa povlačenjem sredstava sa svog računa.
Rekli su mi da sačekam nedelju dana i to sam uradio
i još uvek ne postoji opcija povlačenja
Možete li proveriti situaciju, molim vas?
Ako ne, biće prinuđen da uložim žalbu
To je prevelika suma da bi se izgubila ovde na sajtu.
Proverite trenutak
Koje je tvoje korisničko ime?
cvmongole
U vašem profilu nema zahteva za povlačenje
Naravno da ne
Nemam opciju da povučem sredstva
vreme
Molimo vas
Ovo je prozor za povlačenje
. Imali smo tehničkih problema ovih dana, ali još uvek ne radi kako treba. Bojim se da ćemo morati da sačekamo dok se sve ne obnovi
Zamolili su me da sačekam nedelju dana
Navodno pik sistem radi ispravno?
Ali ja sam u Portugalu, nemam pik
Mogu da povlačim sredstva samo preko kriptovalute
Prosleđujem vaš slučaj nazad tehničkoj podršci i nadam se da ćemo uskoro dobiti vesti od njih da ga rešimo. Izvinite zbog ove situacije
Pik radi da
Samo vi možete da se povučete sa pik-om
Zato želim da znam kako ću doći do sredstava ako sam u Portugalu
Želim da rešite situaciju
Već su mi rekli da čekam i ovo je prošlo više od 1 nedelje
Nećete moći da se povučete iz Evrope. Dostupno samo sa pik-om
Dakle, treba li da zadržimo novac ovde?
čitati
Žao mi je, ali nema drugih dostupnih isplata u kazinu
Ovo je bio poslednji razgovor koji sam imao sa podrškom kazina. Ovo je bio četvrti put da pokušavamo da rešimo situaciju.
Hello. How can I help?
Hello! 👋 How can I help you?
Hi Elena, I'm having trouble withdrawing funds from my account.
They told me to wait a week and that's what I did
and there is still no withdrawal option available
Can you check the situation please?
If not I will be forced to file a complaint
It's too big a sum to be lost here on the site.
Check moment
What is your username?
cvmongole
There is no withdrawal request in your profile
Of course not
I have no option to withdraw the funds
Time
please
This is the withdrawal window
. We've had technical problems these days, but it's still not working properly. I'm afraid we will need to wait until everything is restored
I've been asked to wait a week
Supposedly the pix system is working correctly?
But I'm in Portugal, I don't have pix
I can only withdraw funds via cryptocurrency
I am forwarding your case back to technical support and I hope that we will receive news from them soon to resolve it. Sorry for this situation
Pix works yes
Only you can withdraw with pix
So I want to know how I'm going to get the funds if I'm in Portugal
I want you to resolve the situation
They already told me to wait and this has been more than 1 week
You will not be able to withdraw from Europe. Only available with pix
So are we supposed to keep the money stuck here?
Read
I'm sorry but there is no other withdrawal available at the casino
This was the last conversation I had with casino support. This was the fourth time trying to resolve the situation.
Olá. Como posso ajudar?
Olá! 👋 Como posso te ajudar ?
Olá Elena estou com problemas em levantar os fundos da minha conta
disseram-me para aguardar uma semana e foi o que fiz
e continuo sem opçao de levantamento disponivel
Pode verificar a situaçao por favor ?
Se nao vou ser forçado a fazer queixa
É uma quantia muito grande para ficar perdida aqui no site
Momento verifico
Nome usuario cual e?
cvmongole
Não há solicitação de saque em seu perfil
Pois claro que nao
Não tenhoi opcao para sacar os fundos
Momento
por favor
Está assim a janela de levantamento
. .Tivemos problemas técnicos esses dias, mas ainda assim não está funcionando corretamente. Receio que precisemos esperar até que tudo esteja restaurado
Já me pediram para esperar uma semana
Supostamente o sistema de pix está a funcionar certo ?
Mas eu estou em Portugal nao tenho pix
Só consigo levantar os fundos por criptomoeda
Estou repassando seu caso novamente para o suporte técnico e espero que em breve recebamos novidades deles, para resolvê-lo. Desculpe por esta situação
Pix funciona sim
Só você pode retirar com pix
ENtão quero saber como vou tirar os fundos se estou em Portugal
Quero que resolvam a situaçao
ja me disseram apra aguadar e isto ja foi á mais de 1 semana
Da Europa você não poderá se retirar. Só está disponível com pix
Então é suposto ficar com o dinheiro aqui preso ?
Lida
Lamento, mas não há outro saque disponível no cassino
Esta foi a ultima conversa que tive com o suporte do casino. Tendo sido a quarta vez a tentar resolver a situaçao.
Automatski prevedeno: