arcanebet Casino recenzija

Igrač iz Kuvajta je tražio povraćaj novca od 690 CAD nakon što je ponovo otvorio svoj nalog, koji je prethodno bio zatvoren zbog problema sa kockanjem. Nalog igrača je prvobitno zatvoren 26.09. i ponovo je otvoren sledećeg dana, 27.09. Igrač je kontaktirao kazino za povraćaj novca, ali mu je zahtev odbijen jer je tražio ponovno otvaranje naloga. Nakon pregleda slučaja i komunikacije igrača sa kazinom, utvrdili smo da je zahtev igrača za zatvaranje naloga izgleda proistekao iz želje za bonusom, a ne iz stvarnih poteškoća sa kockanjem. Stoga smo zaključili da igrač nema pravo na povraćaj novca i žalba je zatvorena.

Igrač se bori da povuče svoj balans iz nepoznatog razloga. Ispostavilo se da je veb lokacija na kojoj se igrač registrovao kopija zvanične veb stranice kazina, i čini se da je deo operacije prevare. Nažalost, dotični sajt više nije bio dostupan, nismo mogli ništa da učinimo da pomognemo. Kako se ova žalba ni na koji način ne odnosi na zvanični kazino, nije bilo druge opcije osim da bude odbijena.

Igrač iz Kanade je naišao na probleme sa veb sajtom kazina, uključujući greške tokom igranja i nemogućnost da otkaže opklade. Uprkos tome što je zatražio pomoć i pružio fotografije problema, nije dobio nikakvu pomoć. Tim za žalbe je istakao važnost zaustavljanja igre tokom tehničkih grešaka i naveo da istraga ne može da se nastavi bez potkrepljujućih dokaza o njegovoj nemogućnosti da otkaže opklade. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih dokaza koji bi potkrepili iznete tvrdnje.

Igrač iz Finske je izrazio frustraciju u vezi sa CasinoVibes-om nakon što je doživeo pogrešne informacije u vezi sa iznosima dodataka funkcije grupne igre navedenim u meksičkim pezosima, što je izazvalo značajne gubitke. Tvrdio je da je kazino ignorisao njegov zahtev za povraćaj novca i odložio istragu. Tim za žalbe je razmotrio zabrinutost igrača, ali je na kraju zaključio da je reklama kazina bila jasna u vezi sa valutom koja se koristi, i da je odgovornost na igraču da razume detalje pre nego što stavi opkladu. Zbog toga je žalba odbijena, a igraču je savetovano da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Bugarske suočio se sa blokadom računa i odloženim povlačenjem nakon što je zahtevao da unovči 300 evra. U početku je dva puta položio po 200 evra, ali nakon gubitaka, stanje na njegovom računu je pokazalo 150 evra plus podignuti iznos. Kazino je tvrdio da je prekršio njihova pravila i da će vratiti samo poslednji depozit. Nakon pregleda dokaza koje je pružio kazino, zaključeno je da je njegova igra uključivala nedozvoljene tehnike, što je rezultiralo nepravednom prednosti. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana zbog kršenja uslova i odredbi kazina.

Igrač sa Novog Zelanda imao je negativno iskustvo dok je igrao slot igru, kritikujući nisku stopu povrata igrača (RTP). Korisnik je bio u neverici da je igra prošla RTP test kod nadležnih za kockanje. Međutim, igraču smo objasnili da bez ikakvih dokaza koji bi dokazali da se nešto nepravedno dešava, ne možemo da nastavimo sa slučajem. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.