NaslovnaPritužbeAztec Wins Casino - Igrač se trudi da potvrdi.

Aztec Wins Casino - Igrač se trudi da potvrdi.

Automatski prevedeno:

Iznos: £750

Aztec Wins Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/09/2022 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se bori da potvrdi jer su mu dokumenti odbijeni. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pokušao sam da verifikujem svoj račun, ali se stalno odbija, rekao sam da nemam bankovnu karticu ali sam dao izvod iz banke kao dokaz plaćanja. Zatražio sam 150 funti i još uvek imam 600 funti koji čekaju da budu povučeni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo benriandavson1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Aztec Vins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Započeo sam proces verifikacije pre 7 dana. Imam sva odobrena dokumenta osim dokaza o uplati bankovnom karticom. Obavestio sam ih putem e-pošte rekavši da više nemam tu konkretnu karticu i dao sam bankovne izvode koji pokazuju plaćanje na njihovoj veb stranici. I danas me odbijaju i proces se ponavlja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo benriandavson1,

Kako su tačno odgovorili na činjenicu da kartica više ne postoji? Možete li da prosledite svoju komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru Molimo vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi benryandawson1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti