Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio značajnu sumu novca u Bassvin kazinu, ali se suočio sa ponovljenim odbijanjima kada je pokušao da se povuče. Njegov nalog je trenutno na pregledu uprkos tome što je završio sve verifikacije. Tim za žalbe nije uspeo da reši problem jer igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Zdravo, osvojio sam mnogo novca u Bassvin kazinu. Imam snimke ekrana i e-poštu da dokažem sve ovo svaki put kada pokušam da podignem novac, odbija se i onda jedna prepreka za drugom i sada pregledam svoj račun nisam uradio ništa pogrešno i pošteno, sve verifikacije verifikovane, molim vas da li možete da kontaktirate
Hvala Joshua j*****
Zdravo Bigjov91,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bass Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
