Igrač iz Alberte nije dobio novčanu nagradu sa više turnira i čeka dva meseca na rešenje nakon što je podnio problem podršci.
Automatski prevedeno:
Batery Casino - Dobici igrača su odloženi.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$250
Batery Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 18h 51m 52s
Rezime slučaja
pre 5 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Postavljen u novčanu nagradu na više turnira i nikada nije dobio novac. Poslao sam problem sa podrškom i prošlo je 2 meseca od kada su mi rekli da relevantni tim ispituje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod
Dragi CDslaier,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li nam pojasniti na kom ste turniru učestvovali?
- Da li sam dobro razumeo da je trebalo da dobijete Can$250 (vrednost spora)?
- Da li ste ikada ranije učestvovali na turniru? Ako jeste, da li su dobici uspešno pripisani?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 sati
Prevod
Evo nekoliko snimaka ekrana koje mogu pronaći. Bilo je 4-6 nedelja ovog turnira u pitanju.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
