Igrač iz Indije ima problem sa depozitom u kriptovaluti. Uspešno je izvršio depozit koristeći TRKS, ali sredstva nisu dodata na njegov Bateri kazino račun i ne dobija nikakav odgovor od njihovog tima za podršku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Uplatio sam depozit koristeći kripto valutu, na stranici za plaćanje koja pokazuje da je plaćanje uspešno dodato, ali u bateri kazinu to još nije dodato, ne odgovaraju, masiram i takođe kreiraju zahtev da ne rešavaju moj upit.
Baterijski račun br.30753945
Iznos depozita: 2400
Depozit koristeći kripto TRKS
Transaction Hash ID . e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Moja uplata je uspela, ali ne dodaju, a poslao sam vam i svoje snimke ekrana.
Poštovani Pratap385,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
