Igrač iz Portugala nije mogao da se kladi nakon pobede. Uprkos našim naporima da razumemo situaciju i rešimo problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
ne preporučujem. Nakon što sam zaradio na opkladama, zabranili su mi da se više kladim. Svaki put kada pokušam da se kladim, dobijem grešku. Razgovarao sam sa njima na ćaskanju i samo su mi rekli da je to odluka koja je došla iz drugog odeljenja i da ne mogu ništa drugo. Kada izgubimo, sve je u redu, ali kada pobedimo oni nađu način da nas izbace
Poštovani joaovitinha111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
