Ovo je odgovor koji sam danas dobio od podrške u vezi sa otkazivanjem zahteva za plaćanje (podneo sam 3 zahteva za različite iznose, ali su svi odbijeni). Pošto sam svoj račun dopunio samo na jedan način, povlačenje vršim istim metodom (usdt bep20)
„Vaš zahtev je još uvek u toku. Nažalost, ne možemo dati konkretne vremenske okvire za njegovo rešavanje. Vaš slučaj je jedinstven i zahteva detaljniju studiju, koja prevazilazi standardne procedure naše kompanije. Razumemo vašu želju da dobijete odgovor što je pre moguće i činimo sve da to postignemo."
„U ovom trenutku, vaš zahtev se i dalje razmatra. U nekim slučajevima je potrebno dodatno vreme naših stručnjaka da se problemi reše temeljno i tačno. Verovatno su kontaktirali procesor plaćanja za više informacija. Molimo za strpljenje i izvinjavamo se za eventualne neprijatnosti."
Mislim da je kazino neiskren. Ne bi trebalo biti nikakvih problema, samo ne žele da isplate moj mali dobitak jako, jako dugo.
This is the response I received today from support regarding cancellation of payment requests (I made 3 requests for different amounts, but all were rejected). Since I topped up my account only in one way, I make the withdrawal using the same method (usdt bep20)
"Your request is still in progress. Unfortunately, we cannot provide specific time frames for its resolution. Your case is unique and requires a more detailed study, which goes beyond the standard procedures of our company. We understand your desire to receive an answer as soon as possible and we are making every effort to achieve this."
"At this time, your request continues to be reviewed. In some cases, additional time from our experts is required to solve problems thoroughly and accurately. They probably contacted the payment processor for more information. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused."
I think the casino is being disingenuous. There shouldn't be any problems, they just don't want to pay out my small winnings for a very, very long time.
Вот какой ответ я получил сегодня в службе поддержки по поводу отмены запросов на выплату (я сделал 3 запроса на разные суммы, но все отклонены). Так как я пополнял счет только одним способом, то и вывод делаю им же (usdt bep20)
«Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия.»
"На данный момент ваш запрос продолжает находиться в процессе рассмотрения. В некоторых случаях для тщательного и точного решения задач требуется дополнительное время со стороны наших экспертов. Вероятно, они обратились к платежной системе для получения дополнительной информации. Мы просим вас проявить терпение, а также выражаем свои извинения за причиненные неудобства ."
Я думаю, что казино лукавит. Никаких проблем быть не должно, они просто не хотят выплачивать мой небольшой выигрыш уже очень очень долго.
Automatski prevedeno:
