Povlačenje igrača se odlaže 4 dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo,
Već 4 dana još uvek čekam da dobijem povlačenje.
Prema pravilu sajta, povlačenje može trajati najviše 72 sata da bude odobreno.
Dok čekam više od 72 sata i svi agenti koje sam imao u ćaskanju nisu rešili moj problem.
Jedan mi je rekao da postoji ograničenje na mom nalogu.
Koja ? Ne znam !
Zašto ? Ne znam.
Zdravo Audreiechene,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet99 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick