NaslovnaPritužbeBetinx Casino - Račun igrača je blokiran.

Betinx Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 556

Iznos: 2.000 €

Betinx Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 18/05/2022 | Nije rešeno : 07/06/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač sa Kipra je blokiran bez daljeg objašnjenja. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Registrujem se ovdje i igram 4 puta!

igram svoj 100% 4. bonus i završavam svoju opkladu sa ispravnim svim pravilima i šaljem svoje dokumente na verifikaciju mog naloga. Zahtijevam povlačenje prije 2 dana i danas se pokušavam prijaviti da provjerim svoj račun i moj račun je BLOKIRAN. Šaljem mnogo e-pošte da mi objasni zašto to radim, a ne odgovaram

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi sklivenow,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da se 2.000 € (vrijednost spora) drži na vašem računu? Da li je kazino odobrio vaša dokumenta prije nego što ste blokirani?

Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne znam… šaljem svoja dokumenta, ali ne znam da li je odobreno. Nisam dobio nikakvo objašnjenje od kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, sklivenow. Ok, možemo pretpostaviti da vaš račun nije verificiran. Možete li mi reći koje ste dokumente dostavili? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju blagovremeno i u ispravnom formatu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kristina moj nalog je blokiran. Zatvorili su moj nalog i sada ne mogu da pronađem sajt. Ne otvarajte stranicu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno sklivenow na ažuriranju. Pokušao sam pristupiti web stranici i ne radi.

Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

bok sklivenow,

Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozvao bih Betinx Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala cekam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Betinx Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

bok sklivenow,

Više puta sam pokušavao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bezuspešno. Bojim se, sada ne mogu ništa učiniti za tebe. Osim što kazino ne reaguje, izgleda kao da je zatvoren i njegov domen je na prodaju. Možete pokušati kontaktirati Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) i vidjeti može li vam pomoći, ali šanse da dobijete svoj dobitak su vrlo male. Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti