Igrač se žali na samoisključivanje kazina jer tvrdi da se isključio u sestrinskom kazinu. Žalba je zatvorena pošto je igrač podneo novu žalbu na odgovarajući kazino.
Automatski prevedeno:
Betiton Casino - Igrač se žali na samoisključivanje kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
Betiton Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam ozbiljan problem sa kockanjem i ove godine sam ga već nekoliko puta ranije prijavio na Pledoo-ov „sigurnosni" mejl. Posle nekoliko pokušaja, Pledoo je zatvorio moj nalog. Ali od tada su mi dozvolili da kreiram sa istim imenom, e-poštom, adresom i brojem telefona u njihovom sestrinskom kazinu Betitall i dozvolili su mi da napravim depozit iako znaju da imam problem sa kockanjem. Pledoo i Betiton imaju najgore sisteme samozaključavanja i ne mare za svoje igrače. Potražujem nazad depozite od Pledoo-a i Betiton-a nakon prve e-pošte u kojoj se navodi da imam problem sa kockanjem i da želim da se trajno zabranim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo aatorsi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betiton kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da mi kažete odakle ste dobili informaciju da je Pledoo sestrinski kazino Betitona? Da li ste tražili samoisključivanje direktno u Betiton kazinu? Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
