Igrač iz Švedske je prijavio da im je Betnflik oduzeo sredstva u iznosu od 1053,13 funti i da se suočava sa poteškoćama u povlačenju ovog iznosa. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je utvrdio da nije bilo dovoljno uvida za rešavanje problema, pošto je fokus igrača prvenstveno bio na sportskom klađenju i povezanim bonusima. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži pomoć od alternativnih izvora.
Moja sredstva oduzeta od betnflik-a iznose 1053,13 funti
Dragi Jellicharm,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Vodio sam kazino uživo, slotove (možda) i uglavnom sportske igre. https://betnflik.com/promotions?modal=ViJvcm9tb3Rpb25zIiviMSJd
Hvala na odgovoru, Jellicharm. Želeo bih da naglasim da se naš forum Casino.guru bavi samo pritužbama koje se odnose na korisnike onlajn kazina. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja u slučaju da ste se uglavnom fokusirali na sportsko klađenje i igrali sa ovom vrstom bonusa.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Javiću vam se putem e-pošte.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
