Igračevi dobici nisu pripisani na njegov račun. Žalba je odbijena jer nam igrač nije odgovorio u zadanom roku.
Osvojio sam 2 velika dobitka, jedan 500 i jedan 600, sredstva nikad nisu stigla na moj račun
Dragi Tim,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Jeste li potvrđeni u kazinu? Da li je vaš bilans stvoren od stvarnog ili bonus novca? Koji način plaćanja ste koristili? Koliko dugo čekate na vaše isplate? Takođe, molimo vas da svaki dodatni dokaz ili razgovor sa kasinom proslijedite na nikolas.b @ casino.guru.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Nije povukao iznos koji nije dodan na moj račun u kasinu, tako da nisam mogao podići sredstva, igrao sam i stanje mi se nije povećalo u besplatnoj igri, igra je neispravna
Dragi Tim,
Dakle, nakon što ste igrali igre i pobijedili, one nisu dodane na vaš račun u kasinu? Koju ste igru igrali? Da li vam je u kasinu dostupna neka vrsta kladionice ili ste je tražili od kasina?
Dragi Tim,
Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako nam ne odgovorite u roku od 7 dana.
Tražio sam da se istorija klađenja naravno nije nalazila na listu jer je to bila greška u igri sa kraljevskom tutnjavom depozit methpd je bila viza, pa čak i kada je igrao igru u besplatnom režimu, učinio je isto što sam tražio aud vrijednost od 500 i 600 pobjeda np respone
Dragi Tim,
Da nije prikazano na listu, kako znate da biste osvojili 500 i 600? Također, bez ikakvih dokaza bit će jako teško bilo što dokazati kockarnici ili čak eskalirati ovaj slučaj. Imate li neki drugi popratni dokument ili dokaz koji bi mogao pomoći u ovom slučaju?
Dragi Tim,
Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako u roku od 7 dana ne dobijemo odgovor.
Znam kako se na ekranu pojavilo kao veliki dobitak 500 i veliki dobitak 600, pretpostavljam da bi se bogati kazino mogao obogatiti radeći ovo s ljudima, šta drugo mogu pružiti. Ne snimam svoje igre ili snimak ekrana svaki veliki dobitak ili nikad ne koristim ovaj kazino agiain jer su me prevarili u dalekoj pobedi
Dragi Tim,
Ako se igra zamrzne dok igrate, vaša posljednja runda igre može ostati nedovršena. Međutim, u takvim slučajevima obično se igra na serveru i dobitci, ako ih ima, automatski se dodaju na vaš saldo. Kao što sam već spomenuo, bez čvrstih dokaza bilo bi nemoguće riješiti ovo pitanje. Možemo li vam još u čemu pomoći? U protivnom će se žalba odbiti.