Igrač ne može podići svoj balans jer nije u mogućnosti da potvrdi svoj depozit. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Pokušavam da podignem svoj novac sa ove stranice od početka maja. Stalno su mi otkazivali isplate dajući neke besmislice. Zatim su nadogradili platformu i svi nalozi prema njima su izbrisani, a ja sam trebao dostaviti detalje svog prethodnog naloga da ga vratim na novu platformu. Sve sam im dao, imam screenshotove svog stanja koje sam poslao. Sada traže detalje o depozitu koji sam napravio kod njih putem bitcoina. Na svom bitcoin novčaniku imao sam 2 skoro identične transakcije i rekao sam im da sam siguran da je to jedna od njih. Kažu da nemaju takve transakcije... Ali ja imam samo 1 novčanik i sigurno je jedan od njih. Više ne odgovaraju. Ovo je samo izgovor da ne platite. Molimo sve koji ovo pročitaju da se klone ovih prevaranta.
Zdravo altini0603,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitlucy Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete koje dokumente je kasino već odobrio? Koliko ste depozita ukupno uplatili u kazino? Možete li nam proslijediti snimak ekrana depozita ili bilo koji drugi dokaz koji imate u vezi sa slučajem na nikolas.b@casino.guru? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick