Igrač iz Jute je deponovao Ethereum na svoj kazino račun, koji je nestao sa njegovog bilansa. Posle skoro dve nedelje, nije dobio nikakav odgovor iz kazina, osim što administratori moraju ručno da upravljaju kreditom. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uložio sam ethereum u ovaj kazino i on je od čekanja otišao. Bilo je to pre skoro dve nedelje i ne mogu da dobijem odgovor od nikoga gde je moj ethereum. Ostalo onda administratori moraju ručno upisati. Ali 2 nedelje bez ičega. Uopšte ne preporučujem ovaj sajt. Loše će te otrgnuti
Dragi bovcutdavid,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije napravili neke uspešne depozite? Možete li da postavite ovde snimak ekrana vašeg računa o depozitu i istorije depozita/blagajnika sa vašeg kazino naloga?
Ako imate snimak ekrana koji pokazuje da je depozit bio na čekanju ranije, podelite ga i ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
