NaslovnaPritužbeBoomerang-Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Boomerang-Bet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Boomerang-Bet Casino
Poslato: 13/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na odloženu isplatu

2d 5h 55m 40s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačka je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zahtevao sam povlačenje pre 7 dana i svuda piše 1-2 radna dana.

Pročitao sam u T&C-u da je 48 radnih sati (ponedeljak-petak 6:00-17:00), pa sam kontaktirao podršku više puta, ali nisam dobio nikakve odgovore o tome kada mogu da očekujem svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani ben1312,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:

Prigovor je aktivan i procesuiran 2d 5h 55m 40s

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti