NaslovnaPritužbeBox 24 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Box 24 Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 $

Box 24 Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/03/2021 | Rešeno : 05/04/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Japana nekoliko sedmica pokušava povući dobitak. Njegov dobitak je isplaćen nakon uspješne provjere.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zahtjev za povlačenje odbijen je tri puta. Prošlo je oko dva mjeseca i mislim da produžava povlačenje. Hvala vam na saradnji

Zahtjev za povlačenje odbijen je tri puta. Prošlo je oko dva mjeseca i mislim da produžava povlačenje. Hvala vam na saradnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Tada,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru? Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Kada ste tačno zatražili povlačenje, molim vas?

Jeste li pokušali pitati kasino gdje bi mogao biti problem? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Naravno, KYC je prošao. Povlačenje je završeno jednom. Ako je iznos visok, neće se podići. U početku ga je dva puta odbio EcoPayz. EcoPayz je sada dostupan i Bitcoin je dva puta odbio povući se. Svaki put kad su me pitali za fotografiju poput lične karte, prošao sam. Smatrao sam da je povlačenje konačno završeno, ali primio sam ovaj e-mail (imajte na umu da je vaše povlačenje odbijeno zbog činjenice da je vaš račun slučajno odabran za postupak verifikacije). Čini se da ćete morati dugo čekati, ali prošlo je gotovo dva mjeseca od prve prijave. Mislim da neću dovršiti povlačenje. Vrijeme je prošlo. Molimo sarađujte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala Tada na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na saradnji. Jednom sam uspješno povukao 50 dolara. Naknadna velika povlačenja su odbijena. Nadam se da ćete uspješno izvršiti povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Tada,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Casino Box 24 u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


U vrijeme pregleda posljednjeg zahtjeva za povlačenjem, račun je uveden u postupak verifikacije. Prema našoj bankarskoj stranici, postupak uključuje, ali nije ograničen na pregled i potvrdu autentičnosti primljene dokumentacije; potvrda da se podaci o računu podudaraju sa dokumentima u evidenciji; i temeljit pregled sesija Igre.


Čim se postupak verifikacije završi, povlačenje će ući u redovni tok pregleda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Razumijem to, ali prvi put sam se prijavio za povlačenje prije dva mjeseca. Prošlo je dugo razdoblje. Želim da vam bude jasno kada se povlačenje može završiti. Imam problema s potvrdom svog računa nakon što sam četiri puta odbijen. Nije prošlo toliko dugo od kada sam potvrdio svoj račun od početka. Kada se povlačenje dovrši sigurno, planiramo položiti 10.000 USD za povišenje VIP ranga. Molimo vas da dovršite povlačenje što je prije moguće.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Tada,


Bojim se da ne mogu odrediti određeni vremenski okvir, ali pokušavamo završiti sve provjere što je brže moguće. Čim se provjera završi, postupak će se nastaviti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Casino,

javite nam kada će biti nešto novo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Proces verifikacije trebao bi biti završen do 1. i 2. aprila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Casino,

javite nam kada će verifikacija biti završena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Povlačenje je uspješno završeno. Puno vam hvala na saradnji. Hvala vam na postupku povlačenja za BOX24. Radujem se suradnji s vama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Tada,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti