NaslovnaPritužbeBruno Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

Bruno Casino - Depozit igrača nije kreditiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Bruno Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/08/2022 | Rešeno : 10/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Depozit igrača nije kreditiran iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena jer je depozit igrača uplaćen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam 20 eura na svoj kazino račun preko Skrilla 1. avgusta 2022! Onda mi je rečeno da može potrajati sat vremena! Čekao sam! Onda mi je rečeno da će biti provereno! Kontaktirao sam Skrill koji je rekao da je sve u redu! Referentni broj se završava na 613! Onda sam nekoliko dana kasnije ponovo pitao i onda sam dobio odgovor sa istim brojem samo na poleđini 614! Sve sam to najavio Bruno Casinu! Sa snimcima ekrana! Sada je dvanaesti dan i stalno dobijam isti odgovor Čekam! Ali pitam se koliko još!? Hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi ferenzano,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi ferenzano,

Na osnovu našeg iskustva, takva istraga u vezi sa nekreditnim depozitom može potrajati i do mjesec dana. Ako ste dostavili sve dokumente koje je kasino tražio za praćenje uplate, vjerujem da je samo pitanje vremena kada će vam ona biti pripisana. Zaista mogu preporučiti samo da sačekate u ovom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U redu, hvala vam puno!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj odgovor još čekam! Hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi ferenzano,

Ponovo će vam vratiti tajmer. Obavijestite nas samo u slučaju bilo kakvih promjena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

FYI Sada je 35 dana! Dakle, više od mjesec dana! Pozdrav!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nova informacija novac je uplaćen danas 09.09.2022! I hvala vam na trudu!


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Ferenzano što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti