Igrač iz Ukrajine predao je dokumente na provjeru, ali je kasino zatražio fotografiju na kojoj drži kreditnu karticu, što mu izgleda sumnjivo. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BTB88 Casino - Igrač se bori da potvrdi svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
BTB88 Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.3
BTB88 Casino je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 7,3, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Btb88 - bitcoin kasino - što to znači? To znači da je glavna valuta koja se koristi u kasinu bitcoin. Kao što mnogi već znaju, Bitcoin je kripto valuta (anonimna koliko je to moguće). Povratak u kazino Casino za nove igrače daje prilično lijep bonus bez depozita od 1 milibitcoin. Da biste ga dobili, morate proći provjeru.
U redu, šaljem fotografiju osobnog dokumenta, šaljem izvod iz banke da potvrdim adresu. kakvo je iznenađenje bilo kada sam dobio pismo iz kasina sa sljedećim tekstom -
Dobar dan grubasik,
Hvala vam što ste se registrovali na btb88.com
Nažalost, nismo u mogućnosti dovršiti provjeru vašeg računa jer od vas tražimo dodatne dokumente.
Da biste omogućili svoj račun za Bitcoin depozite, isplate, bonuse i klađenje, potrebno je da dostavite sljedeći dokument posjetom stranice za provjeru:
jasna kopija računa za komunalne usluge koja vam je izdata u posljednja 3 mjeseca mora sadržavati vaše puno ime i adresu i prebivalište.
fotografija na kojoj držite karticu **** 6078 u ruci. Fotografija i kartica moraju biti jasni i čitljivi
Ako vam je potrebna pomoć, obratite se jednom od naših prijateljskih menadžera za korisničku podršku putem chata uživo ili e-pošte.
Srdačni pozdravi
Tim za korisničku podršku | btb88.com
WTF?!?!
Objasnite mi šta, jebote, traže od mene fotografiju s karticom u ruci? Na kojoj je strani uopšte kartica. zašto im je to potrebno? sumnjivi kazino. nisu prevaranti slučajno? ali ne mogu razumjeti njihovu logiku.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Grubasik,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. KYC je vrlo važan i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku.
Da li dobro razumijem da ste pružili sve potrebne dokumente, osim ove fotografije na kojoj držite svoju karticu?
Pored toga, ako postoji bilo koja druga relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
I na kraju, zamolio bih vas da pazite na svom jeziku. Potpuno razumijem vašu frustraciju i razočaranje, ali ako želite nastaviti s ovom žalbom, morate se suzdržati od upotrebe uvredljivih riječi.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
