NaslovnaPritužbeCadoola Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Cadoola Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Cadoola Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/11/2021 | Rešeno : 11/11/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke čeka povlačenje 2 sedmice. Igrač je potvrdio da je povlačenje primljeno, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Budite u kontaktu sa online chatom svaki dan više od nedelju dana. Bez rješenja i bez izjave kada ću dobiti svoj novac.

Niko ne želi da mi pomogne.

Zahtjev za povlačenje bio je 26. oktobra 2021. i još uvijek nema novca na vidiku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga doreenhanke75,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.

Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na e-poruci, doreenhanke75. Možete li, molim vas, reći koji je status vašeg povlačenja? Da li je na čekanju ili se obrađuje?

Dodatno, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće teme, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar niti je najlakši način da povežemo sve relevantne informacije sa ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cijenjena.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Trenutno je u obradi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sve završeno. Ima novca na računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

doreenhanke75, da li sam dobro shvatio da ste primili svoj dobitak?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da imam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti, doreenhanke75. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti