Igrač iz Njemačke čeka povlačenje 2 sedmice. Igrač je potvrdio da je povlačenje primljeno, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Cadoola Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
Cadoola Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Budite u kontaktu sa online chatom svaki dan više od nedelju dana. Bez rješenja i bez izjave kada ću dobiti svoj novac.
Niko ne želi da mi pomogne.
Zahtjev za povlačenje bio je 26. oktobra 2021. i još uvijek nema novca na vidiku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga doreenhanke75,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na e-poruci, doreenhanke75. Možete li, molim vas, reći koji je status vašeg povlačenja? Da li je na čekanju ili se obrađuje?
Dodatno, zamolio bih vas da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće teme, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju. Odgovaranje unutar niti je najlakši način da povežemo sve relevantne informacije sa ispravnim problemom i prikupimo važne detalje i podatke na jednom mjestu. Vaša saradnja po ovom pitanju je veoma cijenjena.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
doreenhanke75, da li sam dobro shvatio da ste primili svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, doreenhanke75. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
