Verifikacija igrača je odložena jer je kazino stalno tražio nova dokumenta. Igrač je primio uplatu i žalba je zatvorena kao "rešena".
Automatski prevedeno:
CampoBet Casino - Verifikacija igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 433 €
CampoBet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Imam samo jedan nalog na ovom vebu.
Oni žele istoriju transakcija jetona i revoluta. Poslala sam svu istoriju. Poslali su mi ličnu kartu, selfi, dokaz adrese. Ali oni žele više. U istoriji jeton campobet traži depozit na 888starz.
poslednji email od campobet-a:
„Ljubazno molimo za nas, dobili smo dokaz o dobitku od 888starz kazina 24.09.22. (nakon onog koji je rođen u našem kazinu) – prema onome što je pisao dobitak, može biti i u obliku snimka ekrana sa vašeg kazino naloga 888 starost na kojoj možemo da pobedimo."
Ne znam zašto ova provera traje dugo....
Ozek G
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo buncolS04,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CampoBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
verifi početak 29.09.2022
poslao sam:
-id,
-selfi,
-dokaz o adresi,
-istorija transakcija Revolut
-istorija transakcije Jeton,
Imam veliki problem sa jetonom, jeton nije ušao u istoriju u pdf-u. Campobet želi snimak ekrana iz poslednja 3 meseca transakcije, šaljem oko 20 dokumenata u snimku ekrana. Oni to odbijaju. Sledeće sam poslao istoriju u filmu mp4! U istoriji u jetonu su videli 888starz. Juče sam poslao istoriju opklada sa 888starz. Zatim dobijam ovu poruku:
poslednji e-mail od campobet-a:
„Hvala još jednom na snimcima ekrana koje ste postavili. Međutim, potrebno je da dobijemo snimak ekrana sa stranice na kojoj je vidljivo da ste osvojili pomenuti iznos i stranice na kojoj je vidljiva isplata.
Samo opklade su prikazane na snimku ekrana koji ste poslali.
Hvala vam na razumevanju i saradnji"
Ali ne znam šta žele 🙂 to nije provera, oni ne žele da povlače novac.
Po mom mišljenju, provera bi odavno trebalo da se završi, ali campobet traži rupu u celini.
izvini zbog mog engleskog 🙂
Hvala ti, Greg.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala buncolS04 za sve informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati. Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi buncolS04,
Zovem se Stefan i preuzimam ovaj slučaj.
Hvala vam na dostavljenim informacijama.
Poštovani CampoBet kazino,
Možete li da navedete šta vam treba od plejera? Ili biste mogli da date igraču snimak ekrana šta vam je tačno potrebno?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
13.10.2022 sam pisao compabet-u:
"
Dakle, ne znam o čemu se radi u ovoj verifikaciji.
Prošlo je 14 dana od početka novog. Posle sve ove avanture sa tobom, osećam se gađenjem, tako da nikada neću otvoriti nalog na vašoj veb stranici ili vašim klonovima.
Umoran sam i zgrožen sam čitavim novim.
Stoga sam se 13. oktobra 2022. godine prijavio:
- kazino guru
- mga
- Tim za terapiju kockanjem
- 7partner
- Evropski ombudsman.
Svu korespondenciju sam poslao na gore navedene reklamne kodove, dokumente, mejlove i film.
veliki pozdrav,
IDI (znaš da sam ja 😉
"
dva sata kasnije imam sav novac u jetonu.
Hvala vam na podršci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi buncolS04,
Zaista mi je drago da to čujem! Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
