NaslovnaPritužbeCaptain Cooks Casino - Isplata igraču je odložena.

Captain Cooks Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$400

Captain Cooks Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da proces povlačenja može potrajati do 14 dana i da može biti odložen zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana, ali nažalost, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Potpuno transparentno, imao sam mnogo uspešnih povlačenja sa Captain Cooks - osim ovog poslednjeg - i čini se da je ključna razlika u tome što kazino koristi Paibilt. Međutim, CC nije čak ni poslao moje povlačenje iz kazina jer je bilo potrebno 70 radnih sati da se odobri… ne žele da im neko uzme novac i pronađe načine da ga odloži,

To je dosadno i dosta mi je. Ostaću da OLG ide napred - moj dobitak dolazi u roku od jednog dana sa OLG-om.

Osim toga, OLG sada ima skoro sve iste igre.

Paibilt se u najboljem slučaju čini neuglednim - (nije BBB akreditovan - sa lošim recenzijama). CC nije trebalo da bude partner sa njima. Oni sigurno uzimaju vaš novac BRZO nakon depozita u kazino.


Ne zaboravite da ne date svoj novac preduzećima koja ne zaslužuju. Mi držimo kontrolu - ne oni. Ionako su dostupne mnoge bolje alternative.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi SkinnyMarie,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi SkinnyMarie,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi SkinnyMarie,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti