Dobitak igrača je poništen jer kazino tvrdi da je on lovac na bonuse.
Automatski prevedeno:
Casinotoken.com - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 86 €
Casinotoken.com
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.7
Casinotoken.com ima Indeks sigurnosti od 4,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobijam personalizovanu ponudu putem e-pošte sa 10fs. Igrao sam spinove, a zatim kladio. Sve ide dobro dok ne obavim opkladu. Novac je nestao i podrška mi je rekla da sam lovac na bonuse! Nisam bio lovac na bonuse kada sam izgubio svoj depozit u prošlosti! Imam snimke ekrana i transkript sa ćaskanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kruczek620,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casinotoken.com. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada ste se registrovali u kazino i kada ste poslednji put uplatili depozit? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj nalog nije verifikovan, registrovao sam svoj nalog odavno. Mislim da pre 5 ili 6 godina. Do sada nisam vršio verifikaciju jer neću slati svoje privatne podatke prevarama kao što je casinotoken.com pre nego što izvršim povlačenje. Moj depozit je napravljen pre 4 godine i prijavljujem se u ovaj kazino kada dobijem neku ponudu od njih. Vidite... neću imati problema sa tim kazinom ako mi ne pošalju "personalizovanu ponudu". Ali oni šalju taj bonus kao "personalizovanu ponudu za mene i niko drugi je ne može koristiti" i kada osvojim nešto novca zovu me lovcem na bonuse. Pa zašto mi šalju takve prevare? Zašto su ti mejlovi pa ne mogu da pobedim? Ako izgubim svoj novac u prošlosti bez problema za njih, tako da ne bi trebalo da šalju bonus za mene da mi daju priliku da uzmem svoj novac nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li proslediti jednu od tih promotivnih ponuda na nikolas.b@casino.guru ? Takođe, molim vas, možete li pojasniti kada ste poslednji put uplatili depozit u kazino? Koliko ste od tih promotivnih ponuda zatražili od poslednjeg depozita?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravili ste grešku sa adresom e-pošte, ali ja brišem & simbol i prosleđujem e-poštu sa bonusom iz kazino tokena. Uplatio sam depozit pre 4 godine i posećujem ovaj kazino uglavnom kada dobijem neku ponudu od njih kao što je ranije rečeno. Ali prva stvar je da ne tražim bonuse. Šalju mi ponude mejlom. Znači, šalju ih da kažu da sam lovac na bonuse kada pobedim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo kruczek620,
Hvala na ispravci.
Imajte na umu da, pošto niste deponovali dugo vremena i samo ste tražili bonuse, kazino bi to mogao smatrati kao lovac na bonuse.
Većina kazina ima pravilo da morate imati depozit u poslednjih 30 dana da biste osvojili bilo šta od bonusa. Drugi imaju pravilo gde ograničavaju maksimalan iznos bonusa koji možete tražiti nakon deponovanja.
Možete li molim vas da nam kažete koliko ste bonusa do sada zatražili i da li ste pokušali da povučete bilo koji od njih?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kruczek620,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je što sam bio na putovanju i nisam proverio e-poštu. Ne razumem šta kažete, ali ovaj kazino mi šalje "personalizovanu ponudu" i to je moj problem. Ako me odaberu da dobijem tu ponudu, trebalo bi da ih bude sramota da mi kažu da sam lovac na bonuse. Nije to velika količina gotovine, ali način na koji prete kupcima je izvan moje mašte. Zatvoriću svoj nalog tamo i nikada više neću otvoriti tu stranicu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kruczek620,
Većina ovih ponuda nije filtrirana i samo se šalje igračima, na primer, na osnovu zemlje. Međutim, svi igrači u kazinu dok se registruju prihvataju uslove kazina, tako da treba da budu svesni da li on ispunjava uslove za to ili ne.
Postoji li nešto sa čime vam možemo pomoći? Ako ne, zatvorićemo žalbu.
Automatski prevedeno:
