Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo Askguru,
Počeo sam da igram na Cbet.gg, napravio sam depozit preko 5-600 evra. Igrao sam dugo i onda sam podigao 350 usd na svoj bankovni račun. Sada su prošle dvije sedmice, a novac još uvijek nije na mom računu. Live Chat kaže da će problem uskoro biti riješen, ali sada nakon 2 sedmice još uvijek se ništa nije promijenilo. Kyc je također odobren i uspješan. Molim te pomozi mi.
zdravo gkhn,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CBet Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Je li vaš račun već verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Imajte na umu da obično preporučujemo da pričekate najmanje 14 dana nakon završetka verifikacije ako je to vaš prvi zahtjev za povlačenje novca jer kazino zahtijeva dodatnu provjeru da obradi uplatu.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zdravo,
da, to je moj prvi zahtjev za povlačenje. Moj račun je već verifikovan. Ne, nisam koristio bonus.
Nikada nisam morao da čekam 2 nedelje u drugim kockarnicama, veoma čudno.
Takva mafijaška banda...
oni sada žele sve moje bankovne izvode od mene za zadnje 2 sedmice... kako možete ovoj mafijaškoj bandi dati 7,5 zvjezdica?
zdravo gkhn,
Nažalost, uobičajeno je da kazino traži dodatnu verifikaciju čak i ako ste bili verifikovani u prošlosti. Zaista mogu samo preporučiti da im pošalju bankovni izvod jer bez toga sigurno neće ništa isplatiti. Da li su precizirali zašto to traže? Jeste li koristili neki novi način plaćanja?