Igrač se ne može povući jer još nije verifikovan. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
I ja se borim da povučem sva sredstva koja stalno odbijaju moja povlačenja. Osećam se kao da sam prevaren. Uploadovao sam sve dokumente i pokušao povući na svoju Mastercard jer ne možete povući previše vize, a oni samo stalno govore da postoji tehnički problem.
zdravo Karl,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Chilli Reels Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je kazino potvrdio da je vaš račun verificiran ili je još uvijek na čekanju? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Imajte na umu da obično preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da novac stigne nakon završetka verifikacije.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
ovo je moje prvo podizanje novca u kazinu. Kazino je potvrdio da je moj račun verifikovan i da nisam koristio nikakve bonuse. Pokušao sam ponovo podići koristeći bitcoin jer su stalno govorili da postoji tehnički problem sa Mastercard karticom.
hvala
karl
zdravo Karl,
Je li kazino obradio povlačenje bitcoina ili je još uvijek na čekanju? Budući da prva povlačenja mogu potrajati do 1-2 sedmice, molimo vas da nas obavijestite čim stigne.