Igrač iz Španije nezadovoljan je postupkom odustajanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobro jutro, umoran od ovog kasina, reći ću vam. U nedjelju 6. zatražio sam povlačenje 580e. U nedjelju 13. primio sam poštu koja je odobrena. U ponedjeljak 14. drugog maila rečeno je da će povlačenje staviti na prvu listu da bi ga uskoro dobili. Ponedeljak, 21. septembra, a ja još nisam dobio nagradu. U chatu mi kažu da uskoro moram naplatiti, moram držati depozite aktivnim, pa ulazim još .... Stvarno je neugodno i šala. I dalje ne naplaćujem. Moj korisnik u navedenom kazinu je coldplay2 pomozite mi da zaustavim ove vrste lažnih kazina.
Dragi Eduardo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Ako do tada ne primite dobitak, mi ćemo intervenirati. Hvala na razumijevanju.
Pored toga, preporučio bih da prestanete igrati u ovom kasinu. Ovo je vaša četvrta žalba na casino Classy Slots i ima vrlo lošu reputaciju (0/10 ocjena na našoj web stranici) . Molimo pogledajte našu listu preporučenih kockarnica i možda ćete pronaći nešto prikladnije za vaše potrebe:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Srdačan pozdrav,
Kristína
Dobro jutro Prošlo je 16 dana otkako sam zatražio povlačenje ... od njih 7 koji rade prema njima od 3 do 5 dana dobit ćete nagradu nakon što bude odobrena
Hvala na odgovoru, Eduardo. Da li biste bili ljubazni i proslijedili mi bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .