Igrač iz Poljske se suočava sa problemima sa povlačenjem sredstava jer ga Vulkanbet optužuje za kreiranje više naloga, što on poriče. Uprkos tome što je završio KIC proceduru i ima samo jedan nalog, on smatra da su napori u komunikaciji uzaludni jer kazino tvrdi da je njihova odluka nepovratna.
dobro jutro,
Vulkanbet me je optužio da sam napravio više naloga. Ovo nije istina. Prošao sam kroz celu KIC proceduru. Mogao bih da se kladim. Problem je nastao samo kada sam pokušao da podignem sredstva.
ovo je moj jedini nalog. Prošao sam kroz celu KIC proceduru.
Svi pokušaji da nas kontaktirate putem ćaskanja su besmisleni. Veruju da je odluka nepovratna.
Molim vas pomozite.
Zdravo Basiore,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Club Vulkan kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
