Igrač iz Velike Britanije nije zadovoljan procesom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Još uvijek čekam da dobijem svoje povlačenje .. cobraspins tvrde da je moje povlačenje obrađeno, ali još uvijek čekam da stigne .. prošlo je 9 dana .. BAC plaćanje traje 3 dana nakon odobrenja!
Draga Caitriona,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, da prođe nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoj dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina