Igrač iz Norveške ima problema sa povlačenjem novca. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pokusavam ponovo ..
Ovo MORATE ISTRAŽITI
Ovo je isto kao što je moj problem u ispravnom redoslijedu ... povučena uplata je nastavila .. ali ih još uvijek nisam dobio
- U nekim slučajevima problem može biti na strani pružatelja plaćanja. Ako kasino tvrdi da je novac već poslan, ali ste ga čekali više od 14 dana (28 dana u SAD -u), zatražite od kazina da istraži problem.
Draga Oddinge,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina