Igrač iz Brazila ima problema sa povlačenjem svog dobitka nakon što je igrao bez bonusa. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Napravio sam depozit na sajtu sa bonusom koji su mi ponudili
Nakon što sam pročitao o preokretu, otkazao sam bonus
Moj depozit se vratio na bilans i igrao sam u kazinu uživo
Osvojio sam 1200 reala i potrošio 200
Povukao sam 1000
Nisu platili povlačenje
Sajt tvrdi da je prevaran, a sada navode o bonusu
Ponašaju se nepravedno kako bi izbegli plaćanje povlačenja i nestali su sa novcem.
Ako pogledate žalbe ovde, postoji nekoliko tvrdnji da poništavaju povlačenje i navode prevaru itd.
To je nečuveno
Igrao sam pošteno i pošteno pobedio
Budite oprezni sa ovim sajtom
Sve što želim je da dobijem ono što sam osvojio
Šaljem ispis koji dokazuje da nisam igrao sa bonusom
Ako možete da mi pomognete
Samo želim da dobijem ono što sam osvojio
.
Poštovani Acp1011,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste počeli da igrate sa bonusom pre nego što ste ga otkazali? Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina