Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje, ali transakcija nije uspješno obrađena. Igrač je primio povlačenje.
Isplatu sam izvršio 2. januara putem bankovne teensfere. kada sam pitao koliko će dugo čekati moja sredstva, jer su tamo sjedili pet dana, rekli su da će moja sredstva biti kod mene što prije.
Nažalost, ovo je bila automatizirana poruka, jer oni šalju potpuno istu poruku kad sljedeći put zatražim.
Danas je moje povlačenje na čekanju vraćeno u ravnotežu. Pitao sam zašto, ali nikakav odgovor!
Pokušao sam povući bitcoin bezuspješno do sada. Duboko sam zabrinut da je ova stranica prevara
Dragi Sam,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Možete li, molim vas, navesti da li ste prošli KYC (provjeru)? Da li ste ranije uspješno povlačili novac?
Uz to, ako vam je kasino u međuvremenu odgovorio, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje).
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Nažalost, oni jako ne sarađuju. Sada sam pokušao izvršiti bankovni transfer koristeći tačne detalje. Ako to ne uspije, dokazuje da su prevara i trebat će im pravna radnja kako bi to spriječili
ih iz trgovine
Sam, hvala ti puno na odgovoru. Obavještavajte nas i obavijestite nas ako postoji nešto novo u vezi s vašim povlačenjem putem bankovnog transfera.
Pokušao sam bankovni prijenos koji je na čekanju od 11..
Što se čini puno, ali nisam siguran koliko je razumno vrijeme za obradu čekajućih povlačenja
Ažuriranje: Novac nije ni na mom stanju niti u odjeljku za povlačenje na čekanju. Dakle, prsti se prekriže da je plaćanje izvršeno i da će se samo očistiti
Hvala vam puno na ažuriranju Sam, nadam se da ćete dobiti svoj dobitak u kratkom vremenu. Želim dodati da to može potrajati nekoliko dana, i molim vas, javite nam kada povlačenje sredstava stigne na vaš bankovni račun.
Zdravo Kristina, novac je stigao na moj račun.
Žao mi je, ali bio sam zabrinut kada sam pročitao sve loše kritike i zabrinuo se kad nisam mogao povući račun putem e-novčanika.
Hvala na vašoj pomoći 🙂
Sjajne vijesti, Sam! Hvala vam što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.