Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Damslots Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: £500
Damslots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uprkos nekoliko mejlova i odgovora u kojima se navodi da smo upoznati sa vašim zahtevom, još uvek nisam primio svoje povlačenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi gillcrompton64,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo
Dobio sam prethodna povlačenja za sličan iznos tako da su moj račun i KIC u redu
Danas sam primio e-poruku u kojoj se savetuje da su isplatili, ali stalno se pozivaju na ranije povlačenje 24. septembra koje sam dobio 29.
Dotični je povučen 28. pa sam im poslao snimke ekrana oba povlačenja kako bi mogli da vide da govorim o kasnijem, nadam se da će ovo uspeti
Neću ponovo koristiti ovaj kazino. Čini se da ne mogu da priložim snimke ekrana umesto vas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovde u mejlu koji sam dobio, a koji se jasno odnosi na ranije povlačenje i datumi čak ne odgovaraju mom upitu
Pre toga sam dobio mejl koji se odnosio na već plaćene provizije za koje ih nisam ni pitao
izgleda da ne razumeju baš ili ne uzimaju vremena da istraže ono što pitam 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vesti, gillcrompton64. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
