NaslovnaPritužbeDendera Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Dendera Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$100

Dendera Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/04/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije pokušava povući dobitak od januara. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čekam od početka januara 2021. povlačenje od 100 dolara. Sačuvao sam svu prepisku putem e-pošte. Povlačenje je odobreno nakon što sam morao izvršiti polog da bih izvršio povlačenje. Tracy mi je rekao da je s financijskim odjelom spreman za obradu. Tada sam morao poslati BSB za svoju banku.

Posljednji odgovarajući e-mail od Dendere bio je prije više od dvije sedmice i oni mi sada uopće neće odgovoriti, ali nastavljaju slati mnoštvo promotivnih e-mailova.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jflaherty,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ikada ranije uspješno povukli novac? Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC?

Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).

Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jflaherty, hvala na tvojim e-mailovima. Žao mi je, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem.

Pored toga, želio bih da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke. Vaša saradnja u ovom pitanju je visoko cijenjena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jflaherty,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti