NaslovnaPritužbeDendera Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Dendera Casino - Povlačenje igrača nije obrađeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$2.500

Dendera Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije je isključen iz bonusa. Nezadovoljan je i politikom povlačenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobio sam 5 17 mejlova menadžeru DENDERA KASINO-a sa pitanjem zašto mi je zabranjeno učešće u promocijama i kada će mi biti plaćeno pošto sam se povukao u martu.

Ona neće da odgovori i sada mi kazino neće odgovoriti na ćaskanje.

Kontaktirao sam ih 34 puta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi cjaimac6,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Iako razumem vašu tačku gledišta, imajte na umu da svaki kazino ima drugačiju politiku bonusa i sistem nagrađivanja i ne možemo da kaznimo kazino ako vas isključi iz svog bonus programa.


Stoga bih predložio da se fokusiramo na odloženo plaćanje. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi cjaymac6,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti