NaslovnaPritužbeDouble Bubble Bingo Casino - Žalba na depozite napravljene dok je igrač na GamStop-u.

Double Bubble Bingo Casino - Žalba na depozite napravljene dok je igrač na GamStop-u.

Automatski prevedeno:

Iznos: £700

Double Bubble Bingo Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 24/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se registrovao na GamStop zbog problema sa kockanjem, tvrdio je da mu je dozvoljeno da deponuje £700 na BubblesBet.com bez ikakvih KIC čekova. Verovala je da je njena registracija na GamStop-u trebalo da je spreči da otvori račun i da je stoga zatražila povraćaj novca. Ona je zatvorila svoj račun 24. februara nakon što je razgovarala o svojim problemima kockanja sa kazinom. Kazino, međutim, nije imao UKGC licencu, zbog čega je registracija igrača na GamStop u ovom slučaju bila neefikasna. Uprkos njenim tvrdnjama, kazino je poštovao svoje odredbe i uslove tako što je zatvorio njen račun na zahtev i nije bio u obavezi da vrati bilo kakav iznos. Zbog toga što igrač nije reagovao na dalja pitanja, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

KAZINO SE ZOVE BUBLESBET.COM


Deponovao sam £700 u ovom 'kazinu'. Sve transakcije su izgledale kao nešto drugačije svaki put, čak ni u vezi sa kazinom, npr. Tok kolica, tehnologije itd. Tako da se ne može označiti kao transakcija kockanja čak i ako je kartica zamrznuta zbog kockanja.

U svakom slučaju, stupio sam u kontakt da zatražim povraćaj novca pošto sam registrovan na gamstop-u već 4 godine, imam problema sa kockanjem. Kazino očigledno nije uradio nikakve provere ili kic provere da bi ovo čak i označio tako da mu nije trebalo dozvoliti da napravi nalog.

Stupio sam u kontakt samo da bi mi rekli da „ne vrše povraćaj sredstava" i kada sam rekao da imam problema sa kockanjem, njihov odgovor je bio „da li želim da se moj nalog zatvori?" . Šokiran sam da je ovo čak i zatraženo da se zatvori čim sam izjavio svoju zavisnost od kockanja.

Molim vas pomozite. Ne želim da se ovo ignoriše

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Jessb96,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bubbles Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da kažete kada ste prvi put spomenuli zavisnost od kockanja u kazinu? Da li je vaš nalog trenutno otvoren ili već zatvoren? Koliko je ili koliko je bilo vaše stvarno stanje novca tamo?

Imajte na umu da pošto kazino nema UKGC, vaša registracija za gamstop ovde nema efekta i morate da zatražite isključenje direktno u kazinu.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo

Razgovarao sam u ćaskanju uživo 24. februara o svojim problemima sa kockanjem, zatvorio sam ga istog dana.

Deponovao sam 700 funti, što se pokazalo kao druge transakcije koje nisu povezane sa kockanjem, zamrznula sam karticu i za kockarske transakcije, tako da se ovo ne bi desilo da je kompanija koristila ispravnu transakciju.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo Jessb96,

Nažalost, ovo nije nešto što bi bilo ko mogao da utiče. U potpunosti zavisi od kazina koje kompanije ili način plaćanja koriste za deponovanje ili podizanje novca igračima. Takođe, kao što je gore navedeno, pošto kazino nema licencu u Velikoj Britaniji, registracija gamstop je u osnovi beskorisna u ovom slučaju.

Pošto je kazino zatvorio vaš nalog odmah nakon vašeg zahteva, uradili su sve u skladu sa svojim uslovima i nisu u obavezi da refundiraju bilo koji iznos.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, bićemo primorani da zatvorimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Jessb96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti