Igračica se borila da verifikuje svoj račun dok je kazino stalno tražio dokumente. Igrač je prestao da odgovara na žalbe, a zatvoren je kao "odbijen".
Automatski prevedeno:
Dove Casino - Igrač se trudi da verifikuje svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Dove Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ja dosta polažem i igram na ovom sajtu. U prošlosti sam slao brojne lične karte na verifikaciju. U odeljku dokumenata mogu da vidim one koji su prihvaćeni, ali u odeljku mog naloga još uvek ne piše verifikovano! Ne mogu da šaljem fotografije starih debitnih kartica sa isteklim rokom koje su bile na mom starom PaiPal nalogu jer više ne postoje!. Ne koristim PaiPal za depozit. U prošlosti sam morao da šaljem e-poštu korisničkoj službi da tražim da se moje povlačenje obradi! I ovo je dugo trajalo, ali sam ga na kraju dobio. Međutim, i dalje ne mogu samo da se povučem bez stalnog traženja lične karte koju sam poslao sve što sam imao! Dakle, moja lična karta je bila u redu kada sam kontaktirao korisničku podršku da obradi moje povlačenje. Ali ne bih trebao ovo da radim! Trebalo bi da mogu da se povučem kad god želim. Čini se da korisnička služba sada ne postoji, pošto sam poslao brojne e-poruke tražeći od njih da srede moj nalog tako da mogu da budem siguran ako pobedim, mogu bez problema sa izvlačenjem! Međutim, ne čujem baš ništa! Tako sam razočaran i nerado više uplaćujem. Nema ko da pomogne i nikad nigde ne stignem! Nikada nisam trebao da tražim da se moje povlačenje obradi za početak. Srećom, nemam povlačenja na čekanju, ali neću ponovo uplatiti novac osim ako ne dobijem potvrdu da moj račun i sistem povlačenja rade ispravno i ako ažurirate moj nalog da bude potpuno verifikovan!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Alligeegee19811,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Dove kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Da li je vaš nalog ikada ranije verifikovan? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Tim u prošlosti mi je platio kada sam im poslao e-poštu, ali ne bih trebao ovo da radim. Osim toga, više nisu odgovarali na mejlove.. Poslao sam još 2 ili 3 u poslednjih nekoliko nedelja. Jedino što nije verifikovano su moje fotografije paipal kartica, ali kao što sam im više puta rekao, koristio sam paipal dugo vremena, sve kartice su nestale/istekle tako da ih više nemam. Priložio sam 2 fotografije svog naloga, na jednoj je moja verifikovana adresa, a na drugoj ne. Zaista ne znam gde sam ili zašto neće u potpunosti da verifikuju moj nalog s obzirom da koristim samo svoju debitnu karticu i to je već verifikovano. Hvala. Ps, imejlovi koji pokušavaju da ovo sortiraju datiraju iz 2021! 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala Alligeegee19811 za sve do sada pružene informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Alligeegee19811,
Žao mi je što čujem da vaš nalog još uvek nije verifikovan. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Dove Casino,
Možete li molim vas da kažete zašto račun za povlačenje igrača još uvek nije verifikovan?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Alligeegee19811,
Žao mi je što čujem za problem sa kojim ste se suočili sa verifikacijom naloga na našem brendu Dove Casino. Mogu da potvrdim da sam pokrenuo ovo sa timom za korisničku podršku i molim vas da ako i dalje budete imali problema sa otpremanjem dokumenata putem onlajn alatke na vašem nalogu ili sa verifikacijom da ponovo stupite u kontakt sa njima kako bi vam mogli dalje pomoći .
Ako se suočite sa bilo kakvim dodatnim problemima, molimo vas da me obavestite kako bih mogao ponovo da pokrenem ovo.
Srdačan pozdrav,
Dove Casino tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Alligeegee19811,
Možete li da otpremite svoje dokumente u korisničku podršku i da me obavestite kada to uradite?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock