Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Prvo su rekli da da biste podigli sredstva, morate dopuniti kazino račun najmanje 3 puta, a zatim da biste podigli, morate platiti 12% za podizanje sredstava, pošto sam ja platio jedno povlačenje, a drugo je bilo neplaćeno , nisam mogao da podignem ono što je plaćeno, plaćam i drugo podizanje, odgovorili su u roku od 24 sata za izlaz na mapu. Nema zaključka, sredstva nisu uplaćena, pitam u čemu je problem, odgovor je ubio sistem, jednom rečju osumnjičili me za prevaru, u šoku sam. Sada moram da resetujem fotografiju dokumenata i još 20% dobitaka. Pa kako je moguće, prvo su uzeli pare, a onda su zaključili da sam prevarant... sad ne mogu ni da vratim ono što sam uložio(
Neće da mi ih plate, traže fotografije dokumenata i 20% dobitaka, pošto se ispostavilo da sam ja za njih prevarant...
Molim vas pomozite mi da vratim bar ono što sam uložio, nisam milioner, sredstva koja sam uložio su mi velika ((((
Hvala vam puno na odgovoru, DDAlbina12.08.2019. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Nažalost, s vremena na vreme se pojavljuje ova vrsta lažnog kazina. Uvek je novi kazino bez licence, i uvek traže od igrača da nešto plate: naknadu za isplatu, poreze, VIP račun.
Imajte na umu da ako igrač treba da plati nešto, kazino to uvek može da odbije sa bilansa.
Trenutno imamo 16 slučajeva o ovom kazinu, i svi su prilično isti.
Pošto kazino nema licencu i do sada nije odgovorio ni na jednu našu poruku, vrlo je malo kako bismo mi lično mogli pomoći.
U ovom trenutku, mogu samo da vam preporučim da kontaktirate https://michargeback.com/
Pokušajte da im objasnite šta se dogodilo i uz malo sreće moći ćete da izvršite povraćaj sredstava za sve svoje transakcije. Voleo bih da možemo biti od veće pomoći.
Žao mi je što nismo mogli više pomoći. Pokušali smo da kontaktiramo kazino nekoliko puta kako bismo im dali priliku da reaguju. Nažalost, odgovora uopšte nije bilo. Najmanje što možemo da uradimo je da izdamo upozorenje kazinu i spustimo njihov rejting na minimum.
Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
