Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Dobar dan. Nemojte povlačiti dobitke. Služba podrške piše da moram da platim proviziju. Kažem im da se povuku iz ovog dobitka. Ne odgovaraju komisiji i to je to. Jednom sam platio proviziju i shvatio da ne žele da podignu novac.
Nisam sam u ovoj situaciji. Video sam postove na vašem sajtu sa istim problemom kao i moj. Moj zahtev za povlačenje se obrađuje. Zašto moram da plaćam proviziju. Neka mi uzmu dobitak, nemam ništa protiv
Hvala na odgovoru, ANDRIU. Nažalost, s vremena na vreme se pojavljuje ova vrsta lažnog kazina. Uvek je novi kazino bez licence, i uvek traže od igrača da nešto plate: naknadu za povlačenje novca, poreze, VIP račun. Preporučujem vam da ne plaćate nikakve naknade i da se klonite ovog kazina.
Imajte na umu da ako igrač treba da plati nešto, kazino to uvek može da odbije sa bilansa.
Trenutno imamo 16 slučajeva o ovom kazinu, i svi su prilično isti.
Pošto kazino nema licencu i do sada nije odgovorio ni na jednu našu poruku, vrlo je malo kako bismo mi lično mogli pomoći.
U ovom trenutku, mogu samo da vam preporučim da kontaktirate https://michargeback.com/
Pokušajte da im objasnite šta se dogodilo, i uz malo sreće, moći ćete da izvršite povraćaj sredstava za sve svoje transakcije. Voleo bih da možemo biti od veće pomoći.
Žao mi je što nismo mogli više pomoći. Pokušali smo da kontaktiramo kazino nekoliko puta kako bismo im dali priliku da reaguju. Nažalost, odgovora uopšte nije bilo. Najmanje što možemo da uradimo je da izdamo upozorenje kazinu i spustimo njihov rejting na minimum.
Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
