NaslovnaPritužbeEfbet Casino - Bilans igrača je konfiskovan.

Efbet Casino - Bilans igrača je konfiskovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.500 лв

Efbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/07/2022 | Rešeno : 25/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Stanje igrača je zaplijenjeno zbog korištenja plaćanja treće strane. Žalba je riješena jer je igraču vraćeno stanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zbog depozita na karticu moje supruge, efbet odbija isplatiti dobitke ili barem postavljene opklade. Tražili su fotografiju kartice i ličnu kartu moje supruge, a onda su mi poslali mail da je račun blokiran. Prije više od dvije godine imala sam isti problem, i tada su mi tražili i vjenčani list.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Marian88,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Efbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas savjetovati da li ste ikada uplatili svoj račun? Da li je kartica vaše supruge povezana sa njenim računom ili je to zajednički račun sa vama? Da li ste primili nazad uplaćeni iznos?

Imajte na umu da je striktno protiv pravila u skoro svakom online kazinu korištenje plaćanja treće strane i kazino je imao svako pravo da konfiskuje bilo koji dobitak.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, spreman sam uplatiti, i to poprilično vlastitim sredstvima. Kartica je firma (kompanija je zajednička), ali na kartici na kojoj sam deponovao piše KOMPANIJA i imena moje žene. Poznato mi je da sam polagao u predmet sredstvima trećeg lica, ali čemu je služio vjenčani list, jer u ovom slučaju opet nastaje problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Marian88,

Da li je slučaj još u toku sa kasinom ili su ga definitivno zatvorili? Da li i dalje komuniciraju s vama?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Oni komuniciraju samo da bi nas raspetljali. Bilo je prvo do 48 sati, pa do 10 dana, pa do 10 radnih dana, a danas deseti radni dan mi kažu da je ovo okvirno vrijeme za donošenje odluke i davanje odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Marian88,

Da li ste kazinu dali bilo kakav dokaz da ste na bilo koji način vlasnik kompanije? Također imajte na umu da će najvjerovatnije biti potrebno više od 10 dana da vas kazino verifikuje jer se radi o specifičnom slučaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marian88,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo, sve je u redu. Račun je aktiviran i sredstva su dostupna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Marian88 što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti