Igrač iz Bugarske nije u mogućnosti da igra sve utakmice. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ograničavaju moje igre i dozvoljavaju mi samo 6 utakmica po njihovom izboru
Dragi Iliân,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas da li možete detaljnije elaborirati i opisati šta se dogodilo? Da li sam dobro shvatio da ne možete igrati više od 6 utakmica?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne otvaraj mi većinu igrica u ovom slučaju 40 super hit 20 super vruće
Hvala na odgovoru, Iliân. Žao mi je, ali ovo nije nešto oko čega bismo vam mogli pomoći. Kazina imaju slobodne ruke kada je u pitanju lista igara koje nude. Da ne spominjemo da mnogi provajderi igara ne nude svoje usluge u određenim zemljama, pa igrači iz takvih zemalja nisu u mogućnosti da igraju svoje igre.
Jedina stvar koju mogu učiniti za vas je da vam preporučim da potražite neki drugi kazino koji bi nudio više igara koje vam se sviđaju.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam puno na razumijevanju.