NaslovnaPritužbeEfbet Casino - Igrač se bori da se isključi.

Efbet Casino - Igrač se bori da se isključi.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Efbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 03/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač se bori da se samoisključi jer kazino ignorira njegov zahtjev. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Već neko vrijeme pokušavam zatvoriti svoj efbet online casino račun, ali oni odbijaju da urade ovu stvar…

Imam veliki problem sa kockanjem i želim da mi račun bude zauvijek zatvoren ali svaki put kada pokušam da ih kontaktiram i objasnim problem oni se stalno okreću i nema napretka po tom pitanju i za to vrijeme nastavljam gubiti značajan iznos svaki protekli dan...! Kada pošaljem mail da želim da se račun zatvori, oni tvrde da ću dobiti odgovor u roku od dva radna dana, a nakon ova dva radna dana dobijam samo mail u kojem se tvrdi da će obraditi vaš zahtjev što je brže moguće. Do sada imam 4 takva e-maila u kojima se spominje da oni preuzimaju ovaj naizgled tako komplikovan zadatak!!!

Dobio sam i mail u kojem tvrde da trenutno ne nude takvu uslugu kao što je privremeno blokiranje, brisanje ili ograničavanje korisničkog računa i da me ne obavezuju da igram tamo i u svakom trenutku mogu povući dostupne sredstva sa računa!

Ne znam više šta da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Sn00ppyy,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Efbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste u svom zahtjevu spomenuli da imate problema s kockanjem ili ovisnost? Kada ste tačno poslali prvi zahtev i koliko ste uplatili od tada?

Možete li proslijediti e-mailove koje ste poslali kazinu na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplaćeni iznos nakon prvog zahtjeva je negdje oko 1000 BGN i u prvom mailu sam napisao da imam problem sa kockanjem i stvarno sam htio poslati mail koji sam dobio da vidim o čemu se radi ali mi nije dozvolio priložite fotografiju... Nakon što sam vas kontaktirala i prošlo je neko vrijeme, poslali su mi formular da popunim i pošaljem ga na zatvaranje sutra, poslaću i pisati ako bude bilo kakvog razvoja!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Sn00ppyy,

Možete li, molim vas, savjetovati ima li razvoja u slučaju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sn00ppyy,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti zatvorena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti