NaslovnaPritužbeEfbet Casino - Nalog igrača je blokiran.

Efbet Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 лв

Efbet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/11/2022 | Rešeno : 02/12/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran zbog korišćenja načina plaćanja treće strane za depozit. Žalba je rešena pošto je račun igrača deblokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U 01:30 01/11/20232, uplaćujem depozit debitnom karticom koja pripada nekom drugom a ne vlasniku računa. Nije bilo dobitka, poruke ili bilo kakvog problema. U 00:30 02.11.2022 uplaćujem depozit istom debitnom karticom, nakon čega dobijam profit, preuzimam svoj novac za podizanje u 1.30 i mirno idem na spavanje. Ujutro se probudim i umesto da vidim da je povlačenje uspešno odobreno vidim da mi je račun zaključan. Iz odeljenja za kupce mi je rečeno da je poslato pismo upozorenja, ali ga nisam video. Dakle, moje pitanje je zašto kada im se daju nema problema, ali kada im se moraju dati računi se zatvaraju u frustraciji. To nije mala količina i bitna mi je. Čak ni u mejlu nisu opisane detaljne informacije. Molim za kompetentnost i korektnost.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Bojidar_Ganev,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Elfbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li je kazino voljan da proveri metod depozita ili će vaš račun ostati zatvoren?

Imajte na umu da u takvim slučajevima, vlasnik kartice treba da zatraži povraćaj depozita i svi dobici se poništavaju.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj nalog je verifikovan. Više od pola godine. Dobit je akumulirana pravim novcem. Kazino mi je rekao da će moći da odgovore u roku od 10 dana i da u ovom trenutku ne mogu da daju nikakve informacije. Želeo bih da uzmem svoju zaradu jer je suma prilično velika i potrebna mi je.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li, molim vas, pojasniti čiju ste karticu koristili? Da li je kazino reagovao od tada?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koristio sam bratovu karticu sa njegovim znanjem. Od tada nije bilo apsolutno nikakvog odgovora, niti bilo kakvih vesti iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Budite sigurni da će vaš brat kontaktirati kazino i zatražiti povraćaj novca. Dobici će najverovatnije biti poništeni jer je korišćenje depozita treće strane protivno pravilima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Račun je otključan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da je problem rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

da

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Bojidar_Ganev što nam je javio da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti