Igrač je blokiran zbog uklanjanja ličnih podataka sa svog naloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Po preporuci Gurua kazina, preselio sam se u King Club Casino, prvi utisak je bio dobar, ali je posle pola sata počelo smeće.
Nakon pokušaja verifikacije (u koju sam upravo postavio dve fotografije za pasoš) dobio sam poruku da je moj nalog blokiran, prekršio sam pravila kazina, uklonio lične podatke sa platne kartice, (iako nisam ni dao ovi podaci još uvek nisu uspeli)
Kontaktirao sam podršku, nisu ništa jasno objasnili i nisu pomogli,
Prvi put kada naiđem na takav kazino, oni su veoma slični prevarantima.
Zdravo sb12092007,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Euro King kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete kada ste se registrovali u kazino? Da li ste ikada deponovali tamo? Da li ste imali stvarno stanje na svom kazino računu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Ne, nisam uplatio depozit, nisam imao vremena, blokiran sam 30 minuta nakon registracije
Zdravo sb12092007,
Sve dok ste imali nula salda na svom kazino nalogu, oni mogu zatvoriti vaš nalog u bilo koje vreme bez ikakvog razloga.
Možete li, molim vas, potvrditi da li je na vašem računu bilo nulto stanje ili ga je bilo?
Zdravo sb12092007,
Kao što je ranije pomenuto, sve dok niste imali stanje na svom kazino računu, dozvoljeno im je da ga zatvore bez ikakvog razloga.
Definitivno bih preporučio da potražite drugi kazino jer oni nisu u obavezi ni da obrazlažu svoju odluku.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?