Igrač iz Sjedinjeniһ Država je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njiһov novac još nije primljen. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Tako da sam deponovao sa Bitcoin-om, moj nalog je verifikovan od 2020. Osvojio sam nešto novca i 27. aprila sam postavio zahtev da ga povučem, danas sam ih ponovo kontaktirao i rekli su 48 sati pre nego što ga uopšte pogledaju, a zatim još 48 sati pre nego što će biti obrađen iako nisam koristio bonus ili nešto slično.
Moj nalog je verifikovan, rekli su da nije. Tako da zameram sve što je potrebno. Dobio sam imejl da ponovo pošaljem jer ne mogu da ga pročitaju. To je sranje, možeš sve savršeno da pročitaš. To je samo još jedan izgovor da odložim pobedu za još 5 dana. Verifikovan sam u ovom kazinu od 2020. godine, kada je bio intertops. Stalno sam se povlačio od njih i nikada nije imao problema. Moj prijatelj je imao isti problem upozorio me je. Trebalo je da slušam. Deponovao sam svoj novac bez bonusa bez nada tako da bih mogao da podignem bez problema. Bovada, paljenje, 7bit, bitstarz bez problema bez pitanja u mom kripto novčaniku za manje od 2 sata.
Tako da sam stavio u svoj zahtev za povlačenje novca 27. aprila, novac je trebalo da bude na mom računu danas, a nije sada da imaju neku vrstu glupog izgovora. To je zbog bitkoina zbog čega ga nema na mom nalogu, pa zato što su naknade za bitkoin visoke, oni će samo zadržati moj novac dok ne padne, to nije fer. Pitao sam ih da li mogu da dam drugu adresu kriptovalute umesto bitkoina i rekli su da će mi trebati još 4 dana za povlačenje ako to uradim, ljut sam ovo je sranje
Tako da sam upravo izašao iz ćaskanja sa verom iz Everigame-a i ona mi je rekla da u početku nisam podneo svoj zahtev do 4. maja, ali kada sam imao dokaz da ona nije u pravu, i istakla da čak i ako je to bilo Istina, bilo je dovoljno vremena prema njihovoj politici da bi novac trebalo da bude na mom računu u svakom slučaju, ona je tada rekla da vidi da bi trebalo da bude obrađena u roku od 24 sata, ali zbog velikog obima saobraćaja ne mogu da koriste bitkoin mrežu i to je van njihove kontrole. Zato sam zamolio da razgovaram sa menadžerom ili vlasnikom ili nekim i naravno niko nije bio dostupan u ovom trenutku. Čak sam i ponudio da platim mrežnu naknadu ako mi samo pošalju novac.. Takođe imam snimke ekrana svih razgovora
Hvala vam na odgovoru, Samibabi333. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili svoje poslednje uspešno povlačenje? Da li ste koristili isti metod povlačenja u prošlosti? Takođe, možete li da postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala vam.
Pa, ne mogu. Zato što su bili intertops kada sam se poslednji put povukao. Dakle, da odgovorim na vaše pitanje, nikada se nisam uspešno povukao od kada su oni Everigame. Da budem iskren, nema ni nekog od mojih prijatelja.. Toliko im je potrebno da svi ponovo čekaju..
Danas sam dobio mejl od njih da sam ga kopirao:
Re: Everigame - Zahtevano je plaćanje Bitcoinom
payments@everygame.eu
Do:
SAMANTHA S***
Sre 10.5.2023 7:01
Draga Samantha,
Hvala na email
Dobili smo obaveštenje od našeg dobavljača usluga da trenutno nisu u mogućnosti da obrađuju povlačenja bitkoina zbog zagušenja mreže, i kao rezultat toga, vaše povlačenje na čekanju je otkazano.
Molimo vas da prihvatite naše najiskrenije izvinjenje zbog neprijatnosti jer je ova situacija van naše kontrole.
Što je pre moguće, ponovo pošaljite novo povlačenje putem alternativnog metoda kao što je kurir ili bankovni transfer.
Cenimo vaše strpljenje i razumevanje po ovom pitanju.
Srdačan pozdrav,
Jade
Finansijske usluge Everigame
Dakle, sada moram da čekam još 4 dana da uopšte pogledaju moj zahtev za povlačenje, zatim još 4 dana da ga obrade, pa još jedan izgovor zašto su ga otkazali!
Hvala vam puno, Samibabi333, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Samibabi333,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i samo da znate da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i ograničenja banke, svi imaju veliki uticaj, pa iako su neki načini plaćanja obično veoma brzi, ponekad može potrajati mnogo duže da se uplata obradi, a ovo je nije uvek u "kazino rukama". Svesni smo da je nedavno zaista došlo do zagušenja mreže sa Bitcoin transakcijama (neke informacije o tome možete pronaći ovde https://vvv.cnbc.com/2023/05/08/bitcoin-slides-after-netvork-congestion-leads- binance-to-briefli-halt-vithdravals-.html ), a čak su i naknade za transakcije bile neobično visoke, kao što možete videti ovde...
tako da je e-poruka koju ste dobili od Everigame Financial Services opravdana. Međutim, situacija se polako vratila u "normalu", tako da bi kazino trebalo da bude u mogućnosti da vam pošalje svoje dobitke.
Želeli bismo da pozovemo Everigame Casino Red da se pridruži razgovoru.
Dragi Everigame Casino Red,
Svesni smo da je proteklih dana ili nedelja bilo zagušenja mreže sa Bitcoin transakcijama, kao i da su naknade za transakcije bile mnogo veće nego inače, međutim, izgleda da se situacija vratila u „normalno" tako da možete da obradite povlačenje igrača sada?
Zdravo, hvala što ste zaboravili da se javite.
izvinjavamo se zbog kašnjenja. Nažalost, ovo pitanje je van naših ruku, ali radili smo na tome da sve vratimo i pokrenemo što je pre moguće. Stvar bi trebalo da se reši i pozivamo sve igrače koji čekaju da isplate novac preko blagajne.
Hvala vam na odgovoru, Everigame Casino Red.
Dragi Samibabi333,
Prema odgovoru kazina, pokušajte da pošaljete novo povlačenje, nadamo se da će biti uspešno obrađeno.
Obaveštavajte me o tome kako ide.
Dragi Samibabi333,
Iako se čini da je ovaj problem rešen, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu igrača.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Micһal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
