Račun igrača je blokiran kada se zatraži povlačenje. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Ez7win Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 500
Iznos: 4.173,04 RM
Ez7win Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 meseca
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Rudy,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Zaista mi je žao čuti za vaš problem. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed. Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje? Jeste li se igrali sa bonus novcem? Jeste li završili KYC provjeru. Takođe, molim vas, pošaljite mi bilo koji drugi relevantan dokaz koji imate na nikolas. @ Casino.guru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nick,
1. Ovo nije moj prvi zahtjev za povlačenje.
2. Nisam igrao sa bonus novcem.
Dokažite polog u kasinu kao što je priloženo.
3. Molim vas da mi objasnite KYC provjeru kako bih odgovorio.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nick,
Zatražite savjet da strogo poduzmete ovu kompaniju Ez7win. Uništit ću njihove loše navike varanja kupaca. Plz osmijeh, jer će pitanje biti pokrenuto u parimentu, a cijela kazina će obavljati svoje operacije u Maleziji.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Rudy,
KYC potvrda je kada kazino zahtijeva vaše dokumente za dokazivanje vašeg identiteta. To se uglavnom radi kada zatražite svoje prvo povlačenje. Možete li ugoditi ako ste obavili bilo kakvu provjeru u kasinu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zahvaljujemo na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Rudy,
Preuzimam vašu žalbu. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi gospodine Peter,
Cijenimo vašu vrstu pomaže ...
Rgds
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Peter,
Mogu li znati odgovor iz Ez7win kasina?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Rudy,
Još nisam dobio odgovor. Željeli bismo zamoliti Casino Ez7win da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Peter,
Postavljeni vremenski okvir skoro se završava.
Ne očekujem da će Ez7win Casino odgovoriti i riješiti problem, ne samo meni već i mnogim igračima.
Kao što sam ranije spomenuo, istaknuta pitanja utjecat će na ostatak Casina u Maleziji. Ozbiljan sam.
Zakon će uskoro preuzeti na snagu.
Hvala Vam na pomoći.
Pozdrav.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Rudy,
Pokušavao sam više puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Volio bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock