Igrač iz Švedske pokušava da povuče sredstva sa fizz888 od 1. septembra i uputio je zahtev mifiniti-u, ali nije dobio povlačenje. Uprkos tome što su kontaktirali i timove za podršku i za plaćanje, oni nisu dobili nikakav odgovor, što je dovelo do toga da igrač posumnja na potencijalnu prevaru.
Zdravo.
Ovo je žalba protiv fizz888.
Pokušao sam da dobijem svoje povlačenje od 1/9, zatraženo do mifiniteta.
Nikada ne dobijam svoje povlačenje. Pokušavao sam da dođem do tima za podršku i plaćanje. Bez ijednog odgovora, i tim za podršku i plaćanje ignorišu moje imejlove.
Počinjem da se brinem da je ovaj kazino prevara, jer nikada ne dobijam odgovore ili svoja sredstva.
Dragi Tiar001,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Hvala. Moj nalog je verifikovan od 1/9. i nivo 1 i nivo 2 su uspeli.
Nisam dobio svoje povlačenje ili bilo kakav odgovor od podrške
Dragi Tiar001, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Dominika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
